to read complaints and reviews, or file yours.Yüklenen Tutar Kartıma Geçmedi Müşteri Hizmetleri Yanıt Vermiyor
21 Eylül 2025 tarihinde saat 17.40 civarında İstanbulkart Mobil uygulaması üzerinden kişiselleştirilmiş kartıma 300 TL yükleme yapmak istedim. İşlem sırasında telefonuma hata (error) mesajı geldi ve kartımı okutmadım. Ancak banka hesabımdan 300 TL tutarında ücret çekilmiş görünüyor, fakat bu tutar İstanbulkart’ıma yansımadı.
Müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım fakat herhangi bir yanıt alamadım. Yüklemenin en kısa sürede kartıma aktarılmasını talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.
Sayın Melisa G. Başvurunuz incelenmiş olup, 153 Çözüm Merkezinde konuya ilişkin oluşturulmuş bir başvuru kaydınızın olduğu tespit edilmiştir. Başvurunuz en kısa sürede çözümlenecek ve 153 Çözüm Merkezi tarafından ilgili çözüm açıklaması ile sizlerle paylaşılacaktır. Saygılarımızla. BELBİM Bireysel Müşteri Yönetimi,
