to read complaints and reviews, or file yours. 
Ocak 2026 tarihinde Akbank mobil uygulaması üzerinden Akbank vadesiz TL hesabımdan, eşimin 043C3BF2FC5D80 numaralı eski İstanbulkart’ına 100 TL yüklemek için talimat verdim. Daha sonra bu kartın kayıp olduğunu ve eşimin artık farklı bir İstanbulkart kullandığını fark ettik. İşlem sonrasında kontrol ettiğimizde 100 TL’lik tutarın ilgili karta fiilen yüklenmediğini, dolayısıyla kullanılamadığını; buna rağmen tutarın banka hesabıma da geri dönmediğini gördüm.
Konu ile ilgili olarak Akbank müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, işlemin başarılı göründüğünü, bu nedenle bir şey yapamayacaklarını ilettiler. Harcama itirazı talebimi dahi almadılar ve bana süreçle ilgili alternatif bir yol, yönlendirme ya da tatmin edici bir açıklama sunulmadı.
Kullanılmamış olan ve karta da yüklenmediği anlaşılan 100 TL’lik tutarın en kısa sürede vadesiz TL hesabıma iade edilmesini ve işlemle ilgili olarak açık ve net bir şekilde bilgilendirilmek istiyorum. Mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
29.12.2025 tarihinde saat 21.45 civarında Belbim İstanbulkart mobil uygulaması üzerinden İstanbulkart başvurusu yaptım. Başvuru sırasında kartımdan 25 TL çekilmesi gerekirken, Akbank’a ait ve sonu 1461 ile biten kredi/banka kartımdan yaklaşık 20.000 TL tutarında işlem çekildiğini gördüm. Basit bir k...
4 Eylül sabahı İstanbulkart mobil uygulaması üzerinden dijital anonim kartıma toplamda dört kez para yükleme işlemi gerçekleştirdim. İlk yüklememi saat 07:30’da, son yüklememi ise 08:15’te yaptım. Ödeme için Akbank banka kartımı kullandım. Ancak bu işlemlerden sadece bir tanesi dijital kartıma yansı...
08/09/2025 tarihinde Akbank mobil uygulaması üzerinden İstanbul Kartıma 3 kez 300 TL olmak üzere toplam 900 TL yükleme işlemi yaptım. Yükleme işlemi ekranda görünmeyince işlemi tekrarladım, fakat tutar kartıma yansımadı. İstanbul Kart numaram: 044054CAD91E90. Akbank ve İBB'nin ilgili birimleriyle il...
15 Ocak 2026 tarihinde saat 00:27 civarında İstanbulkart Mobil uygulaması üzerinden Ziraat Bankası banka kartımla İstanbulkart'ıma 300 TL yükleme talimatı verdim. Tutar banka hesabımdan başarılı bir işlem olarak çekilmesine rağmen, NFC ile karta yükleme aşamasında uygulama uyarı verdi ve yükleme ger...
Bugün sabah saat 09:30 civarında İstanbulkart mobil uygulaması üzerinden 6370600491197055 numaralı annemin kartına kendi uygulamamdan iki kez 100 TL yükleme işlemi gerçekleştirdim. İlk yükleme işleminde para hesabımdan çekildi fakat karta kesinlikle yansıtılmadı. Bunun üzerine işlemi ikinci kez dene...
Yorumlar