Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Sedat sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Yeni Telefonda İstanbulkart Uygulamasına Giriş Yapamıyorum Cihaz Eşleşmedi Hatası Alıyorum

profile
18 Aralık 2025 17:54
312
Sedat'ın Teşekkür Mesajı
“Teşekkür ederim çözüldü”

Belbim’e ait İstanbulkart mobil uygulamasına yeni telefonumdan giriş yapmaya çalıştığımda “cihaz eşleşmedi” uyarısı alıyorum ve giriş ekranını geçemediğim için uygulamayı hiç kullanamıyorum. Telefonumu değiştirdikten sonra bu sorun başladı ve yaklaşık 2 gündür aynı hatayı alıyorum.

Müşteri hizmetlerine ulaşmayı denedim ancak bir türlü bağlanamadım ve bu nedenle sorunuma çözüm bulamadım. Uygulamaya giremediğim için İstanbulkart işlemlerimi de gerçekleştiremiyorum.

Adım Sedat Ö*****. Cihaz eşleştirmemin tamamen sıfırlanmasını ve yeni telefonumla İstanbulkart mobil uygulamasına sorunsuz şekilde giriş yapabilmem için gerekli işlemlerin acilen yapılmasını talep ediyorum.

yeni-telefonda-istanbulkart-uygulamasina-giris-yapamiyorum-cihaz-eslesmedi-hatasi-aliyorum-1.jpg
19 Aralık 2025 10:35 (Şikayetten 16 saat sonra)

Sayın Sedat Ö. Kurumumuza yapmış olduğunuz başvurunuz incelemiş olup , Cihaz bilgileriniz sıfırlanmıştır. Tekrar giriş ve ödeme işlemlerinizi yapabilirsiniz. Saygılarımızla. BELBİM Bireysel Müşteri Yönetimi

Sedat
Sedat
19 Aralık 2025 12:17

Teşekkür ederim çözüldü

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Yeni Cihazda İstanbulkart Mobil Uygulamasına Giriş Yapamıyorum

profile
15 Aralık 2025 14:52
458
yeni-cihazda-istanbulkart-mobil-uygulamasina-giris-yapamiyorum-1.jpg

Yeni Telefonda İstanbulkart Mobil Uygulamasına Giriş Sorunu

profile
05 Aralık 2025 09:55
911

Yeni Telefonda İstanbulkart Mobil Uygulamasına Giriş Yapılamıyor Ve Canlı Destek Sorunu

profile
05 Aralık 2025 14:44
431
yeni-telefonda-istanbulkart-mobil-uygulamasina-giris-yapilamiyor-ve-canli-destek-sorunu-1.jpg

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz

BELBİM | İstanbulkart Kategorileri