Yeni Telefonda İstanbulkart Mobil Uygulamasına Erişemiyorum: 'Cihaz Eşleşmedi' Hatası

Yeni İstanbulkartım elime ulaştıktan sonra İstanbulkart mobil uygulamasına giriş yapmak istedim ancak iki gündür uygulamaya giremiyorum. Giriş yapmaya çalıştığımda ekranda sadece “Cihaz eşleşmedi” uyarısı çıkıyor ve devam edemiyorum.

Kısa süre önce telefon değiştirdim, bu sorunun da yeni telefonuma geçtikten sonra başladığını belirtmek isterim. Bu nedenle uygulamayı aktif olarak kullanamıyor, kartımı yönetemiyorum.

Hesabımın yeni telefonumla eşleştirilmesini ve İstanbulkart mobil uygulamasına erişimimin bir an önce sağlanmasını talep ediyorum.