Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:33595603

Yeni Telefonda İstanbulkart Uygulamasına Giremiyorum: Cihaz Eşleşmedi Hatası

profile
Didem
BELBİM | İstanbulkart
06 Eylül 2025 16:56
1.290

Samsung A26 model telefonumda İstanbulkart uygulamasına yaklaşık 5-6 aydır giriş yapamıyorum. “Cihaz eşleşmedi” hatası alıyorum ve bu nedenle uygulamayı hiç kullanamıyorum. Daha önce farklı bir cihazda İstanbulkart uygulamasını sorunsuz kullanıyordum, ancak telefonumu değiştirdikten sonra yeni cihazımda giriş yapmaya çalıştığımda sürekli aynı hatayla karşılaşıyorum.

Müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen bir türlü bağlanamadım ve herhangi bir çözüm sunulmadı. Şu ana kadar uygulama üzerinden herhangi bir ödeme ya da işlem ücreti de alınmadı. Sorun her denememde devam ediyor ve hiçbir şekilde giriş yapamıyorum.

İstanbul/Üsküdar’da yaşıyorum ve bu mağduriyetimin bir an önce giderilmesini, uygulamaya giriş yapabilmem için gerekli desteğin sağlanmasını rica ediyorum.

yeni-telefonda-istanbulkart-uygulamasina-giremiyorum-cihaz-eslesmedi-hatasi-1.jpg
BELBİM | İstanbulkart Logo
BELBİM | İstanbulkart
08 Eylül 2025 10:57 (Şikayetten 1 gün sonra)

Sayın Didem D. Kurumumuza yapmış olduğunuz başvurunuz incelemiş olup , Cihaz bilgileriniz sıfırlanmıştır. Tekrar giriş ve ödeme işlemlerinizi yapabilirsiniz. Saygılarımızla. BELBİM Bireysel Müşteri Yönetimi

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Yeni Cihazda İstanbulkart Uygulamasına Giriş Sorunu Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşamama

profile
Selahattin
BELBİM | İstanbulkart
01 Kasım 2025 00:18
1.175

Samsung Galaxy s22 cihazıma geçtiğimden beri İstanbulkart uygulamasına giriş yapamıyorum. Uygulamaya giriş yapmak istediğimde sürekli “cihaz eşleşmedi” hatası alıyorum ve yaklaşık 2-3 haftadır bu sorun devam ediyor. Bu süreçte uygulamayı silip tekrar yüklemeyi, farklı bir cihazdan giriş yapmayı ve ş...

yeni-cihazda-istanbulkart-uygulamasina-giris-sorunu-ve-musteri-hizmetlerine-ulasamama-1.jpg

İstanbulkart Uygulamasına Giriş Yapılamıyor Cihaz Eşleşme Hatası Mağduriyet Yaşanıyor

profile
Yusuf
BELBİM | İstanbulkart
08 Eylül 2025 23:11
944

Samsung A16 model Android telefonumda, İstanbul Silivri’de İstanbulkart uygulamasına yaklaşık 1 haftadır giriş yapamıyorum. Uygulamayı açar açmaz “uygulama cihazla eşleşmiyor” hatası alıyorum ve bu nedenle hiçbir şekilde giriş yapamıyorum. Uygulamayı silip tekrar yüklemeyi ve telefonumu yeniden başl...

İstanbulkart Mobil Uygulamasına Giriş Sorunu Ve Destek Eksikliği

profile
Bilal
BELBİM | İstanbulkart
01 Ağustos 2025 21:29
590

İstanbulkart mobil uygulamasına yaklaşık 2 aydır giriş yapamıyorum. Giriş yapmaya çalıştığımda "Farklı bir cihazdan giriş yaptığın için şuan giriş yaptığın cihazla eşleşme sağlanamadı" şeklinde bir uyarı alıyorum. Herhangi bir ek yönlendirme veya doğrulama yapılmıyor ve bu hata sürekli olarak karşım...

istanbulkart-mobil-uygulamasina-giris-sorunu-ve-destek-eksikligi-1.jpg

Öne Çıkan Konular

BELBİM | İstanbulkart Uygulama Sorunları BELBİM | İstanbulkart cihaz eşleşmedi hatası BELBİM | İstanbulkart cihaz eşleştirme BELBİM | İstanbulkart işlem BELBİM | İstanbulkart sorun BELBİM | İstanbulkart telefon değiştirme BELBİM | İstanbulkart yapamıyorum BELBİM | İstanbulkart ücretsiz
Benzer Şikayet Yaz

BELBİM | İstanbulkart Kategorileri