Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Yeni Telefonda İstanbulkart Mobil Uygulamasına Giriş Sorunu Ve Abonman Ekleyememe Mağduriyeti

27 Kasım 09:11
561

İstanbulkart mobil uygulamasına yeni telefonumdan giriş yapmaya çalıştığımda sürekli “cihaz değişikliği, 153’ü arayın” uyarısı alıyorum ve uygulamaya hiçbir şekilde giriş yapamıyorum. Bu sorun yaklaşık iki haftadır devam ediyor.

Uygulamaya giremediğim için İstanbulkart’ıma abonman ekleyemiyorum ve bu nedenle toplu taşımada daha yüksek ücret ödemek zorunda kalıyorum. Telefonumu değiştirdikten sonra bu problem başladı, öncesinde uygulamayı sorunsuz kullanabiliyordum. Ekranda sadece 153’ü aramam gerektiği yazıyor, ancak şu ana kadar aramadım.

İstanbulkart hesabımın yeni telefonuma tanımlanmasını ve uygulamaya giriş sorunumun hızlı bir şekilde çözülmesini talep ediyorum. Böylece kartıma abonman ekleyip mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.

27 Kasım 10:04 (Şikayetten 53 dakika sonra)

Sayın Ahmed E. Kurumumuza yapmış olduğunuz başvurunuz incelemiş olup , Cihaz bilgileriniz sıfırlanmıştır. Tekrar giriş ve ödeme işlemlerinizi yapabilirsiniz. Saygılarımızla. BELBİM Bireysel Müşteri Yönetimi

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

153 Hattına Ulaşılamıyor, Hesabım Kilitli Kaldı

21 Kasım 15:27
503
Benzer Şikayet Yaz
BELBİM | İstanbulkart Kategorileri