to read complaints and reviews, or file yours.Kullanmadığım Kitup Hesabımdan İzinsiz Para Çekiliyor, İade Ve İptal Talebim Var
Kitup uygulamasından 2023 yılında, depremden önce bir deneme paketi almıştım. Uygulamayı aktif olarak kullanmıyorum ve hatta şu an giriş bile yapamıyorum. Buna rağmen hesabımdan iznim ve onayım olmadan para çekilmeye devam ediyor.
Yaklaşık 3 ay önce Enpara hesabımdan 999 TL çekildi, bugün de tekrar 999 TL daha çekildi ve toplamda 1.998 TL para kesilmiş durumda. İnternet alışverişimi daha önce kapatmıştım, sadece bir ürün almak için yeniden açtım ve kapatmayı unuttuğum anda yine Kitup tarafından hesabımdan para çekildi. Uygulamanın içinde doğru düzgün bir iptal alanı ya da ulaşabileceğim bir iletişim numarası bulamıyorum, sürekli mail isteniyor ama bir muhatap bulamıyorum.
Hiçbir şekilde kullanmadığım bir hizmet için düzenli para çekilmesini kesinlikle kabul etmiyorum. Kitup üyeliğimin derhal ve tamamen iptal edilmesini ve Enpara hesabımdan çekilen toplam 1.998 TL tutarındaki ücretlerin eksiksiz olarak iadesini talep ediyorum.
Değerli müşterimiz, Sizden ricam, yaşanan durumu özetlemeniz. Ve sizlerden ricamız şikayet var linkinizi de bizlere iletmeniz olacak. Sürecin hızlı sonuçlanması için tüm detayların paylaşılması önemli. İletişim bilgilerinizi bu siteden görüntüleyemediğimiz için sizinle iletişime çok üzgün olarak geçemiyoruz. Yaşadığınız sorun ile ilgili size ulaşabilmemiz için yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. Müşteri memnuniyetini her zaman ön planda tutan bir firma olarak, siz değerli müşterilerimizden gelen tüm talepleri, büyük bir hassasiyetle değerlendirdiğimizden şüpheniz olmasın. Güzel günler dileriz. Sevgi ve saygılarımızla,
05.03.2026 güncel bir şekilde tekrardan 999 lira para çekildi hala ne yapmaya çalışıyorsunuz banka bilgilerimizi kaydedip işlem yapamazsınız ya bütün çekilen paranın iadesini talep ediyorum yeter artık bitirdiniz beni ya
