to read complaints and reviews, or file yours.Yeni Samsung a06 Telefonumda İstanbulkart Girişi Reddediliyor
Telefonumu sıfırladıktan sonra İstanbulkart mobil uygulamasına giriş yapamıyorum. Uygulamaya girmeye çalıştığımda sürekli “Cihazınız eşleşmedi” uyarısı alıyorum. Daha önce de aynı sorunu yaşamış ve bir kere şikayette bulunmuştum, o zaman sorun açılmıştı ancak şu anda yeniden aynı hatayı almaya başladım.
Hesabıma kayıtlı bir telefon numaram var ve aynı numarayı kullanmama rağmen uygulamaya giriş yapamıyorum. Bu yüzden özellikle abonman yüklemesi yapamıyorum ve mağdur oluyorum. Uygulamayı düzenli kullanmam gerekirken, bu hata yüzünden temel işlemlerimi gerçekleştiremiyorum.
Cihaz eşleşme sorunumun kalıcı olarak çözülmesini, uygulamaya sorunsuz şekilde giriş yapabilmeyi ve abonman yükleme işlemlerimi tekrar rahatlıkla yapabilmeyi talep ediyorum.
Sayın Caner C., Tarafınızda yaşanan cihaz eşleşme hatası, güvenlik doğrulaması gerektiren bir işlem olup, yalnızca sizin tarafınızdan tamamlanabilmektedir. Bu doğrultuda, işlemlerinizi hızlı ve güvenli şekilde gerçekleştirebilmek için Alo 153 Çözüm Merkezi ile iletişime geçmenizi rica ederiz. Sesli Yanıt Sistemi (IVR) üzerinden aşağıdaki adımları takip ederek cihaz bilgilerinizi güncelleyebilirsiniz: 2 > 1 > 1 tuşlamalarını yaparak ilgili menüye ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla BELBİM Bireysel Müşteri Yönetimi
