to read complaints and reviews, or file yours.Görevli Tarafından Öğrenci İstanbulkartının Haksız El Konulması Ve İptal Talebi
11.05.2026 tarihinde saat 07:30 sularında Pendik Metro İstasyonu’nda turnikelerden geçerken, görevli personel kızıma ait öğrenci İstanbulkartına usulsüz kullanım iddiasıyla el koydu. Oysa o sırada hem kendi adıma kayıtlı 30 yaş üstü İstanbulkartım hem de kızıma ait öğrenci kartı yanımdaydı ve kızımın kartını tamamen sehven okuttum.
Kızıma ait öğrenci İstanbulkart'ının numarası 6370600448537619, kendi 30 yaş üstü kartımın numarası ise 6370600553187556’dır. Görevliye durumu izah etmeme ve kendi kartımın da yanımda olduğunu göstermeme rağmen, kızımın kartına el konuldu ve kartın iptal edileceği, ancak 3 gün sonra yenisini çıkarabileceğimiz söylendi. Bu esnada herhangi bir tutanak tutulmadı, bana ceza makbuzu, fiş, işlem veya dosya numarası gibi hiçbir resmi belge verilmedi.
Kızımın eğitim hayatında aktif olarak kullandığı bu öğrenci İstanbulkart'ının, tek seferlik ve kasıtsız bir hata nedeniyle bu şekilde iptal edilmesini ve mağduriyet yaşayacak olmamızı kabul etmiyorum. Kızımın öğrenci İstanbulkart'ının iade edilmesini, kartın iptali ve varsa uygulanacak ceza işleminin iptal edilmesini talep ediyorum.
Sayın Murty K. Konuya ilişkin detaylı inceleme yapılabilmesi için işlem bilgileri ve kişisel verilerinize ihtiyaç duyulmaktadır. Bildiriminizin güvenli bir şekilde değerlendirilebilmesi adına, bizimle iletişime geçmenizi rica ederiz. Saygılarımızla. BELBİM Bireysel Müşteri Yönetimi
153 çözüm merkezi arayıp bilgilerimi ve yaşanan olayı kayıt altına aldı. Umarım tez vakitte çözüm sağlarsınız. Sloganınızdaki 16milyon içindeyimdir inşallah.
Cevap İBB tarafından verildi ve olumsuz dönüş yaptılar. Yani söyleyecek söz bulamıyorum. 16 milyon için buradayız diyorsunuz ancak 2019 dan beri yaklaşık 7-8 adet ve mantıksız olmayan başvurum oldu hepsi olumsuz. Bunu yazacağımı hiç sanmıyordum ama maalesef yazacağım AKP dönemindeki belediyecelik daha kaliteli hızlı ve vatandaş odaklıydı... Yazıklar olsun...
11.05.2026 tarihinde Pendik Metro İstasyonu'nda kızımın öğrenci İstanbulkart'ına usulsüz kullanım iddiasıyla el konuldu, kart iptal edildi ve 3 gün içinde yeni kart çıkarabileceğimiz söylendi. Ancak hiçbir resmi belge verilmedi, tutanak tutulmadı ve şu ana kadar hiçbir çözüm ya da ilerleme sağlanmadı. Bu durum beni ve kızımı mağdur etti ve şikayetim devam ediyor.
