Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Yanlış Kart Kullanımında Şoförün Uyarı Yerine Doğrudan Ceza Uygulaması Nedeniyle Mağduriyet

1.630

Perşembe günü saat 5 civarında Gökçeali Caddesi civarında bindiğim otobüste, yanlışlıkla kendi kartım yerine kardeşimin öğrenci İstanbulkart'ını bastım. Durumu fark ettiğimde bunun kasıtlı olmadığını, kartın kardeşime ait olduğunu ve yanlışlıkla bastığımı belirttim.

Buna rağmen otobüs şoförü herhangi bir uyarıda bulunmak veya durumu anlayışla karşılamak yerine kartı bildirerek ceza sürecini başlatmış. Bu olayda kötü niyetli bir kullanım olmadığını, tamamen dalgınlıkla yapılan bir hata olduğunu özellikle vurgulamak istiyorum. Şoförün önce sözlü uyarı yapması ve bilgilendirici bir yaklaşım sergilemesi gerekirken, doğrudan cezaya yönelmesi beni mağdur etti.

Bu nedenle, yaşanan durumda kasıtlı bir usulsüzlük bulunmadığından hakkımda uygulanan cezanın iptal edilmesini ve benzer durumlarda personelin öncelikle yolcuyu uyarması yönünde bilgilendirilmesini talep ediyorum.

1 Destek
25 Aralık 2025 11:18 (Şikayetten 3 gün sonra)

Sayın Eylem B. İleteceğiniz talep, şikâyet ve önerileriniz hakkında işlem detayları ve kişisel bilgilerinize ihtiyaç duyulmaktadır. Bildirimlerinizin güvenli bir şekilde incelenebilmesi için bize 153 Çözüm Merkezi hattından ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla. BELBİM Bireysel Müşteri Yönetimi

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Video Şikayetler

Belbim | İstanbulkart Yardım Destek Kartı İptali

Belbim |İstanbulkart Yardım Destek Kartı İptali

Profil fotoğrafı
Önder
Belbim (İstanbulkart) İptal Olmuş Kendiliğinden!

Belbim(İstanbulkart) İptal Olmuş Kendiliğinden!

Profil fotoğrafı
Abdulkadir

Öne ÇıkanKonular

BELBİM | İstanbulkart Kategorileri