to read complaints and reviews, or file yours.Ücretsiz Gününde İstanbulkart Yerine Kredi Kartı Ücreti Kesildi
19 Mayıs 2026 tarihinde resmi bayram nedeniyle toplu taşımanın ücretsiz olduğunu düşünerek İstanbul Sultangazi Gazi Mahallesi gazi durağından m17 hattına bindim. Araç kapı numarası o-3013 olan otobüse biniş sırasında, cüzdanımın içinde bulunan kişisel İstanbulkart’ımı validatöre yaklaştırdığımda, sistem İstanbulkart yerine cüzdanımda bulunan Akbank Troy kredi kartımı okudu ve 60 TL ücret tahsil etti.
Resmi tatil ve ücretsiz ulaşım günü olmasına rağmen, İstanbulkart’ım dururken kredi kartımdan 60 TL çekim yapılmasını hem yanlış hem de mağduriyet oluşturan bir durum olarak görüyorum. Çekilen 60 TL tutarının tarafıma iadesini ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için sistemde gerekli kontrollerin yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Adem K. Başvurunuz incelenmiş olup, 153 Çözüm Merkezinde konuya ilişkin oluşturulmuş bir başvuru kaydınızın olduğu tespit edilmiştir. Başvurunuz en kısa sürede çözümlenecek ve 153 Çözüm Merkezi tarafından ilgili çözüm açıklaması ile sizlerle paylaşılacaktır. Saygılarımızla. BELBİM Bireysel Müşteri Yönetimi,
Haksız kesilen paranın iadesini istiyorum:çünkü kanunu hakkımdır meblağ önemli değil hakkını yedirmemek önemli
