Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Telefon Değişikliği Sonrası İstanbulkart Mobil Hesabına Erişim Sorunu Ve Destek Eksikliği

02 Aralık 12:52
22

İstanbulkart Mobil uygulamasında kayıtlı hesabıma, telefonumu değiştirdikten sonra erişemiyorum. Yeni cihazıma uygulamayı yükleyip giriş yapmak istediğimde “153’ü arayın, cihazınız eşleşmedi” uyarısı alıyorum ve bu nedenle hesabımı kullanamıyorum. Uygulamada kayıtlı e-posta adresim o***********@gmail.com’dur.

Bu sorunu 01 Aralık 2025 tarihinden beri yaşıyorum. 153’ü aramama rağmen hatta bağlanamadığım için herhangi bir destek alamadım ve mağduriyetim devam ediyor.

İstanbulkart hesabımın, kullandığım yeni cihaza tanımlanmasını ve uygulama hesabıma sorunsuz şekilde erişimin sağlanmasını talep ediyorum.

telefon-degisikligi-sonrasi-istanbulkart-mobil-hesabina-erisim-sorunu-ve-destek-eksikligi-1.jpg
04 Aralık 16:18 (Şikayetten 2 gün sonra)

Sayın Yeşim Ö. İleteceğiniz talep, şikâyet ve önerileriniz hakkında işlem detayları ve kişisel bilgilerinize ihtiyaç duyulmaktadır. Bildirimlerinizin güvenli bir şekilde incelenebilmesi için bize 153 Çözüm Merkezi hattından ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla. BELBİM Bireysel Müşteri Yönetimi

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Yeni Telefonumda İstanbulkart Uygulamasına Erişemiyorum, Destek Alamıyorum

18 Kasım 02:56
553
yeni-telefonumda-istanbulkart-uygulamasina-erisemiyorum-destek-alamiyorum-1.jpg
1
Ali sonuçtan hiç memnun değil

Yeni Telefonda İstanbulkart Uygulamasında Eşleşme Sorunu Ve Destek Eksikliği

07 Ekim 17:28
303
yeni-telefonda-istanbulkart-uygulamasinda-eslesme-sorunu-ve-destek-eksikligi-1.jpg
Benzer Şikayet Yaz
BELBİM | İstanbulkart Kategorileri