Profil Bilgilerinde Düzeltme Ve Yeniden Başvuru Engeli

İstanbulkart İstanbul sitesinde yaklaşık 2 ay önce kızım için öğrenci kartı başvurusu yapmak istedim. Hayatımda ilk kez böyle bir başvuru yaptığım için, sistemde bir profil oluştururken kendi telefon numaramı yazdım; ancak ad, soyad, T.C. Kimlik numarası ve doğum tarihi olarak kızımın bilgilerini girdim. Daha sonra, öğrenci kart başvurusunun veli üzerinden yapılması ve kendi bilgilerimle bir profil oluşturmam gerektiğini öğrendim.

Şu anda sistemdeki profilde ad-soyad, T.C. Kimlik numarası ve doğum tarihi alanları kilitli olduğu için bu bilgileri düzeltemiyorum. Bu nedenle ne kendi adıma yeni bir profil açabiliyorum ne de mevcut profili doğru bilgilerle güncelleyerek sağlıklı bir şekilde başvuru yapabiliyorum.

İstanbulkart İstanbul sisteminde yer alan profilimin ad-soyad, T.C. Kimlik numarası ve doğum tarihi bilgilerinin düzeltilmesini ya da tamamen silinerek yeniden, doğru bilgilerle profil oluşturabilmeme imkân tanınmasını talep ediyorum. Sorunumun incelenip tarafıma bilgilendirme yapılmasını rica ederim.