BELBİM | İstanbulkart Para İade merkezi

17 Kasım öğle saatlerinde Şirinevler–Ataköy üst geçidinde, belgelerde de görülecek olan makinede VakıfBank kartımla İstanbulkart’a 200 liralık yükleme yapmak istedim. Burada miktar önemli değil; bu benim son param da olabilirdi ya da çok daha yüksek bir meblağ yüklemiş olabilirdim. Para bankadan çık...

13 Ekim Pazartesi günü Yenibosna’daki AKBİL yükleme merkezinde, BM300478 seri numaralı cihazdan nakit olarak 200 TL yükleme yapmak istedim. Ancak cihaz arıza verdi (arıza kodu: 67) ve paramı yuttu, yükleme gerçekleşmedi. Olaydan sonra İBB Beyaz Masa’ya başvurdum. 1-1007978905 numaralı başvuruma, rap...

15 Eylül tarihinde İstanbulkart mobil uygulamasından öğretmen kartıma (kart numarası: 6370 6002 6106 7579) 300 TL yükleme ve 6 TL hizmet bedeli olmak üzere toplam 306 TL aktardım. Ancak kartım bozulduğu için yükleme gerçekleşmedi ve paranın “bekleyen talimatlar” bölümünde olduğunu gördüm. Bekleyen t...

16 Eylül’de Pendik’te Tam İstanbulkart'ımı kaybettim. Ertesi gün uygulamadan kontrol ettiğimde bakiyem görünüyordu, ancak kartı biri kullanmaya başlamış ve param hızla azalmıştı. Uygulama üzerinden bakiyemi dijital karta veya ailemin kartlarına aktarmak istedim ama sistem buna izin vermedi. Annemin ...

15 Eylül tarihinde İstanbulkart mobil uygulamasından öğrenci kartıma (kart numarası: 0054880) 300 TL yükleme ve 6 TL hizmet bedeli olmak üzere toplam 306 TL aktardım. Ancak kartım bozulduğu için yükleme gerçekleşmedi ve paranın “bekleyen talimatlar” bölümünde olduğunu gördüm. Çalışmayan kartı mobil ...

İzmir'de yaşıyorum. 9 Mart 2025 tarihinde İstanbul seyahati yaptım İstanbulkart dijitalden 200 TL yükleme yapmak istedim ancak 3 defa kartımdan 207 TL toplamda 621 TL hatalı çekim yapıldı. İade talep ettim ancak ısrarla aramama rağmen iade yapmıyorlar. Bankanızı arayın diyorlar bankayı arıyorum Belb...

Spor İstanbul kartına yakınım adına (çocuğum) başvuru yaptım. Fakat gelen kartta çocuğumun resmi var bilgilerde benim bilgilerim (T.C. İsim soy isim) var. Çözüm merkezini kartı görür görmez aradım bana bu kartı hiçbir yerde kullanamazsınız diyor. Şimdi bu karta başvururken ola ki ben yanlış bilgi gi...

Eşim adına İstanbul kart başvurusu yaptık. Gerekli ödemeyi gerçekleştirdik. Ancak aynı gün içinde bu başvuruyu yaparken kırmızı kart başvurusu yaptığımızı fark edip iptal etmek istedik. Gerekçemiz ise Kişiye özel kart çıkartmaktı. Gerekli formları doldurup ilettik. Bu işlemleri 25 Aralık 2024 tarihi...

İstanbul Kart Mobil QR ödemeden mükerrer yaptığı çekimi hata olarak kabul etmeyip, beni yanıltıcı gibi görüp para iadesi yapamayacağını söyledi. O yüzden o fazladan çektiğiniz 20 TL'yi Belbim, İBB ve Alo 153'e helal etmiyorum. Çözüm merkezi, çözüm üretmekten çok uzak görünüyor.

22 Ekim 2024 tarihinde M2 metro hattını kullanmak için İstanbulkart mobil uygulamasından QR kod okutarak turnikelerden geçiş sağlamaya çalıştım. Ancak birkaç saniye beklememe rağmen QR kodumun akıllı ekranda okundu bildirimini vermemesi üzerine yanındaki turnikeye de QR kodumu okuttum. Bu defa tahsi...

Belbim tarafından 2. Kez aynı şekilde kartımdan para çekildi ve ikisi de hesabıma yansımadı. Param da iade olmadı. Mobil uygulamaları bozuk, çağrı merkezi sorunumuzu çözemiyor. En az 6 kere aradım.

06.08.2024 tarihinde saat 16.03'te Bakırköy Marmaray İstasyonu girişindeki dolum makinesinden kartıma 200 TL yükledim. Sonrasında bu parayı kredi kartıma çekmek istedim fakat bir türlü yapamadım ve "alo 153 Çözüm Merkezi"ni arayarak yardım istedim. Fakat her seferinde beni ilgili bölüme aktaracaklar...

İBB öğrenci AKBİL kartımı başvurmak üzere başvurdum, kartım basıldı ama PTT Kargo Fatih Posta Dağıtım Merkezi, İBB tarafından gönderilen evrakımı 'Şahıs Adreste Bulunamadı' notuyla haber kağıdı bırakıldığını iddia ederek üç gün arka arkaya gerçeğe aykırı bilgi girişi yaparak kargomun 'Teslim Edileme...

13 Şubat'ta İstanbulkart abonman yapmak için İş Bankası hesabımı kullandım. İstanbulkart uygulamasından baktığımda abonman bilgim yüklenmedi; ancak İş Bankası mobil uygulamasına girdiğimde ekli dekont ile bakiye çıkışı gözükmektedir. Cumhuriyet metrobüs durağındaki İBB çözüm merkezine gittiğimde kay...

İki tane kullanmadığım ancak elimde. Olmayan içinde toplamda 50 TL olan fiziki İstanbul kart var (mobil. Uygulamada. Tanımlı seri no ve kart no var) ancak fiziki kartlar elimde yok. Dijital İstanbul kart a aktarım olmuyor dediler. Paramı iade edin dedim bana 70 TL'ye dizi kart almam gerektiğini söyl...