to read complaints and reviews, or file yours. 
15 Eylül tarihinde İstanbulkart mobil uygulamasından öğrenci kartıma (kart numarası: 0054880) 300 TL yükleme ve 6 TL hizmet bedeli olmak üzere toplam 306 TL aktardım. Ancak kartım bozulduğu için yükleme gerçekleşmedi ve paranın “bekleyen talimatlar” bölümünde olduğunu gördüm. Çalışmayan kartı mobil uygulamadan sildim. Bekleyen talimatın iptali için hem İstanbulkart merkezine gittim hem de e-posta gönderdim. Merkezde sadece yeni bir kart alırsam bekleyen talimatın o karta aktarılacağı söylendi, e-postama ise hiçbir dönüş yapılmadı.
Kredi kartımdan toplam 306 TL tutar çekilmiş ve işlem tamamlanmış görünüyor. Şu anda aktif bir kartım yok ve mobil uygulamada da herhangi bir bakiye veya bekleyen talimat gözükmüyor. Ayrıca 153’ü defalarca aramama rağmen ulaşamadım ve destek alamadım.
Finansal teknolojilerin bu kadar geliştiği bir dönemde, karta yüklenen paranın iadesinin yapılamaması ve müşteri hizmetlerinden çözüm alınamaması kabul edilemez. Yeni bir kart almak istemiyorum; paramın doğrudan iade edilmesini talep ediyorum.
15 Eylül tarihinde İstanbulkart mobil uygulamasından öğretmen kartıma (kart numarası: 6370 6002 6106 7579) 300 TL yükleme ve 6 TL hizmet bedeli olmak üzere toplam 306 TL aktardım. Ancak kartım bozulduğu için yükleme gerçekleşmedi ve paranın “bekleyen talimatlar” bölümünde olduğunu gördüm. Bekleyen t...
3 gün önce Kağıthane Metro İstasyonu’ndaki İstanbulkart dolum makinesinden öğrenci kartıma 310 TL yükleme yaptım. Ücret kartımdan çekildi, ancak bakiyem karta yansımadı. Sorunu çözmek için 153’ü aradım ve müşteri hizmetleriyle görüştüm; bana sadece uygulamayı silip biraz bekleyip tekrar yüklememi sö...
4 Ekim tarihinde İstanbulkart mobil uygulaması üzerinden öğrenci abonmanı yüklemeye çalıştım. 501 TL’lik ücret ekranda göründü ve kartımdan bu tutar çekildi, ancak İstanbul Kart'ıma abonman olarak yansımadı. Aynı işlemi tekrar denediğimde yine 501 TL çekildi, fakat abonman yüklenmedi. Sonrasında kar...
21 Eylül 2025 tarihinde saat 17.40 civarında İstanbulkart Mobil uygulaması üzerinden kişiselleştirilmiş kartıma 300 TL yükleme yapmak istedim. İşlem sırasında telefonuma hata (error) mesajı geldi ve kartımı okutmadım. Ancak banka hesabımdan 300 TL tutarında ücret çekilmiş görünüyor, fakat bu tutar İ...
Yorumlar