to read complaints and reviews, or file yours.İstanbulkart Yükleme İşleminde Para Karttan Çekildi, Bakiye Yüklenmedi
17 Kasım öğle saatlerinde Şirinevler–Ataköy üst geçidinde, belgelerde de görülecek olan makinede VakıfBank kartımla İstanbulkart’a 200 liralık yükleme yapmak istedim. Burada miktar önemli değil; bu benim son param da olabilirdi ya da çok daha yüksek bir meblağ yüklemiş olabilirdim. Para bankadan çıkmış olmasına rağmen karta yüklenmedi.
Hemen aşağıdaki İBB ofisine gittim, sorunu anlattım. Bana bir numara verdiler, İBB Çözüm Merkezi WhatsApp hattına bildirimde bulundum. Banka ile de görüştüm, onlarınla ilgili bir durum olmadığını söylediler. Hâlâ sonuç bekliyorum. Belgelerin tamamı mevcut. 200 TL’nin tarafıma iadesini talep ediyorum.
Sayın Mert E. Başvurunuz incelenmiş olup, 153 Çözüm Merkezinde konuya ilişkin oluşturulmuş bir başvuru kaydınızın olduğu tespit edilmiştir. Başvurunuz en kısa sürede çözümlenecek ve 153 Çözüm Merkezi tarafından ilgili çözüm açıklaması ile sizlerle paylaşılacaktır. Saygılarımızla. BELBİM Bireysel Müşteri Yönetimi,
1 haftadır bekliyorum ne zaman? Bu benim son param olabilirdi ya da miktar çok daha fazla olabilirdi.
