Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:33803784

QR Kodla Binişte Kısa Mesafe Ücret İadesi Sorunu

profile
Umut
BELBİM | İstanbulkart
29 Eylül 2025 10:00
1.043

29.09.2025 tarihinde saat 09.00 civarında Silivribirlik aracıyla Selimpaşa’dan Kumburgaz durağına seyahat ettim. Tam İstanbulkart’ımı mobil uygulama üzerinden QR kod ile kullandım. Yakın mesafede inmeme rağmen sistem iade vermedi ve tam ücret kesti. Bu sorun ikinci kez başıma geliyor ve her QR kodla binişimde aynı problemi yaşıyorum. Şu ana kadar toplamda 50 TL’nin üzerinde iade alamadım.

Uygulamam güncel, farklı bir cihazda deneme fırsatım olmadı. Müşteri hizmetleriyle henüz iletişime geçmedim. Kart numaramın sonu: 4101.

QR kod ile yapılan kısa mesafe yolculuklarda ücret iadesinin düzgün şekilde yapılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.

BELBİM | İstanbulkart Logo
BELBİM | İstanbulkart
29 Eylül 2025 14:57 (Şikayetten 4 saat sonra)

Sayın Umut O. İleteceğiniz talep, şikâyet ve önerileriniz hakkında işlem detayları ve kişisel bilgilerinize ihtiyaç duyulmaktadır. Bildirimlerinizin güvenli bir şekilde incelenebilmesi için bize 153 Çözüm Merkezi hattından ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla. BELBİM Bireysel Müşteri Yönetimi

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

QR Kod Hatası Nedeniyle Fazla Ücret Çekildi

profile
Ahmet
BELBİM | İstanbulkart
02 Ekim 2025 15:38
2.303

02.09.2025 tarihinde saat 15.04’te Beykoz’dan İstanbul’a giden 20 numaralı otobüse bindim. Dijital İstanbulkart’ımın (son dört hanesi: 5194) QR kodunu okuttuğumda cihaz kırmızı hata verdi ve “tekrar çekilmedi” uyarısı çıktı. Bunun üzerine QR kodunu tekrar okuttum. Sonrasında mobil uygulamadan kontro...

qr-kod-hatasi-nedeniyle-fazla-ucret-cekildi-2.jpg
qr-kod-hatasi-nedeniyle-fazla-ucret-cekildi-1.jpg
1
Melek sonuçtan hiç memnun değil

Ümraniye Metro Durağında QR Kod Sistemi Arızası Nedeniyle Fazla Ücret Alındı

profile
Melek
BELBİM | İstanbulkart
20 Ekim 2025 16:30
880

20 Ekim 2025 saat 12:51’de Ümraniye metro durağında, İstanbulkart mobil uygulaması üzerinden QR kod ile geçiş yapmak istedim. Ancak güvenlik görevlisi QR sisteminin çalışmadığını, her yerde bozuk olduğunu söyledi. Yanımda fiziki İstanbulkartım ve nakit param yoktu, güvenlik de yardımcı olmadı. Mecbu...

İstanbulkart QR İle Fazla Ücret Kesiliyor, Mağduriyet Yaşıyorum

profile
Bugra
BELBİM | İstanbulkart
09 Ekim 2025 11:56
2.117

İstanbulkart öğrenci kartımı yaklaşık 1 haftadır İstanbulkart mobil uygulaması üzerinden QR kod ile toplu taşıma kullanımlarımda, normalde olması gereken indirimli ücret yerine tam ücret olarak 50 TL kesiliyor. Daha önce indirimli olarak kullandığım kartımdan, son bir haftadır her toplu taşıma kull...

istanbulkart-qr-ile-fazla-ucret-kesiliyor-magduriyet-yasiyorum-2.jpg
istanbulkart-qr-ile-fazla-ucret-kesiliyor-magduriyet-yasiyorum-1.jpg
2 Destek

Öne Çıkan Konular

BELBİM | İstanbulkart Para İade BELBİM | İstanbulkart iletişim BELBİM | İstanbulkart mobil uygulama BELBİM | İstanbulkart Para İade iade alamıyorum BELBİM | İstanbulkart kart BELBİM | İstanbulkart numara BELBİM | İstanbulkart uygulaması BELBİM | İstanbulkart yapamıyorum BELBİM | İstanbulkart ücret iadesi BELBİM | İstanbulkart ücretsiz
Benzer Şikayet Yaz

BELBİM | İstanbulkart Kategorileri