Metrobüs Kartımda 180 TL Bakiye Nereye Gitti?

10 Haziran 2026 tarihinde saat 17.30 ile 18.45 arasında kişiselleştirilmiş İstanbulkart’ımla Avcılar Merkez metrobüs durağından bindiğimde kartımda 288 TL bakiye görünüyordu. Haramidere Sanayi durağında inip iade aldım. Yaklaşık 30 dakika sonra tekrar Haramidere Sanayi durağından metrobüse binmek için kartı okuttuğumda bakiyemin 50 TL’ye düştüğünü gördüm ve sistem “yetersiz bakiye” uyarısı verdi. Aradaki yaklaşık 180 TL bakiyemin nereye gittiğine dair herhangi bir bilgi, uyarı veya işlem kaydı göremedim.

Bu kaybolan 180 TL bakiyemin neden düştüğünün incelenmesini ve haksız yere çekilen tutarın eksiksiz şekilde yeniden İstanbulkart’ıma iade edilmesini talep ediyorum.