to read complaints and reviews, or file yours.Online İstanbulkart Yükleme İşlemi Sürekli Hata Veriyor, Mağduriyetim Giderilmiyor
20 Eylül 2025 sabahı saat 07:00-07:10 civarında, İstanbulkart mavi kartıma QNB Finansbank kartımla online yükleme yapmak istedim. Hem mobil uygulamadan hem de web sitesi üzerinden 50 TL, 100 TL ve 300 TL gibi farklı tutarları denememe rağmen, işlem sonunda yabancı dilde bir hata mesajı alıyorum ve yükleme gerçekleşmiyor. Daha önce aynı yöntemle sorunsuz yükleme yapabiliyordum, fakat son zamanlarda bu sorunla 3 kez karşılaştım. Kartım aktif ve daha önce de hep aynı banka kartını kullandım. Müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım ancak ulaşamadım ve mağduriyetim devam ediyor.
Sistemde yapılan değişikliklerin ardından bu sorun ortaya çıktı ve mağduriyet yaşamaktayım. Sorunun acilen çözülmesini ve online yükleme işlemlerinin tekrar sorunsuz şekilde çalışmasını talep ediyorum.
Sayın Emine A. İleteceğiniz talep, şikâyet ve önerileriniz hakkında işlem detayları ve kişisel bilgilerinize ihtiyaç duyulmaktadır. Bildirimlerinizin güvenli bir şekilde incelenebilmesi için bize 153 Çözüm Merkezi hattından ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla. BELBİM Bireysel Müşteri Yönetimi
