to read complaints and reviews, or file yours.Öğrenci Abonman Yüklemesinde Para Çekildi Ama Hizmet Alınamadı
03.02.2025 tarihi saat 00.23 de İstanbulkart uygulamasında öğrenci abonman yüklemesi yaparken bankadan para çekildi ama abonman yüklemesi yapılmadı. 153 çağrı merkeziyle iletişime geçip durumu anlattım iade talebini oluşturduklarını söylediler. Birkaç saat sonra gelen mesajda paranın onlara geçmediğini bankamla görüşmem gerektiğini söylediler. Bankamla görüştüm fakat ücretin belbime geçtiğini ve onay aldıklarını söylediler. Elimde dekont olmasına ve bu dekontu İstanbulkart yetkililerine göndermeme rağmen sorunuma çözüm bulamadım. Para iadem olmazsa Tüketici Hakları'na başvuru yapacağım.
Sayın Sevinç Ö. İleteceğiniz talep, şikâyet ve önerileriniz hakkında işlem detayları ve kişisel bilgilerinize ihtiyaç duyulmaktadır. Bildirimlerinizin güvenli bir şekilde incelenebilmesi için bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla. BELBİM Bireysel Müşteri Yönetimi
