to read complaints and reviews, or file yours.M1 Yenikapı Metrosunda Çift Ücret Çekimi Ve İade Talebi
30.01.2026 tarihinde saat 19:15 civarında Aksaray durağında, m1 Yenikapı metrosuna biniş sırasında İstanbulkartımdan iki kere ücret çekimi gerçekleşti. Aynı yolculuk için kartımdan önce 31,50 TL, ardından 35,00 TL olmak üzere toplamda haksız bir şekilde fazla ücret alındı.
Aynı seyahat için yapılan bu çift basım nedeniyle kartımdan kesilen fazla tutarın eksiksiz şekilde İstanbulkart bakiyeme iade edilmesini talep ediyorum. İşlemin sistem üzerinden incelenerek tarafıma bilgi verilmesini ve mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini rica ederim.
Sayın Ebru Ş. İleteceğiniz talep, şikâyet ve önerileriniz hakkında işlem detayları ve kişisel bilgilerinize ihtiyaç duyulmaktadır. Bildirimlerinizin güvenli bir şekilde incelenebilmesi için bize 153 Çözüm Merkezi hattından ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla. BELBİM Bireysel Müşteri Yönetimi
