to read complaints and reviews, or file yours. 
24.07.2025 tarihinde İstanbulkart Anne Kartımı kaybettiğimi fark ettim ve aynı gün içinde mobil uygulama üzerinden kartımı hemen iptal ettirdim. Kartım şu anda hala kayıp durumda. Kartımı kaybettiğimi hızlıca bildirip gerekli işlemleri eksiksiz yaptım. Ancak bugün, yeni kart başvurusu yapmak istediğimde 2.260 TL tutarında bir para cezası ile karşılaştım.
Kartımı kaybettikten sonra hiçbir bakiye veya kişisel bilgi kaybı yaşamadım ve kartımı bulamamış olmama rağmen, sadece kayıp bildirimi yaptığım ve süreci eksiksiz takip ettiğim halde bu kadar yüksek bir ceza ile karşılaşmamı anlamakta güçlük çekiyorum. Müşteri hizmetlerinden de “kayıp kartlarda ceza uygulanır” şeklinde bir açıklama aldım.
Kayıp durumunu aynı gün bildirip kartımı iptal ettirdiğim için cezai işlem uygulanmamasını ve yeni kartımın mağduriyet yaşamadan tarafıma iletilmesini talep ediyorum.
2022 yılında İstanbulkart’a bağlı Anne Kartımı kaybettim ve hemen 153’ü arayarak kartımı iptal ettirdim. Ancak daha sonra kartımın başkası tarafından kullanıldığı ve yakalatıldığı bilgisini aldım. Kartımı tekrar çıkarmak için başvurduğumda ise bana 700 TL civarında bir ceza ödemem gerektiği söylendi...
22.02.2025 tarihinde İstanbulkart'ımı kaybettim, kaybettiğimi fark ettiğim an beyaz masayı arayıp kartımı iptal ettim. Uygulamadan baktığımda son kullanım bana ait yani usulsüz bir kullanım olmamış. Geçen sene kaybettiğimde usulsüz kullanım olmuştu ve onun cezasını ben ödemiştim. Buna rağmen yeni ka...
4 Ağustos 2025 tarihinde anne kartımı kaybettim ve aynı gün 153 üzerinden hemen iptal ettirdim. Kartımın iptal edilmesine rağmen, yeni kart başvurusu yapmak istediğimde sistemde 21.300 TL tutarında bir ceza ile karşılaştım. Bu durumdan dolayı mağdur oldum ve herhangi bir ödeme yapmadım. Kartım kayb...
Anne Kart’ımı 3 Ekim’de kaybettim ve hemen 153’ü arayarak kayıp bildiriminde bulundum. Görüşmede bana herhangi bir sorun olmayacağı söylendi. Ardından online olarak yeni kart başvurusu yaptım ve 140 TL ödedim. 6 Ekim’de Ümraniye İstanbulkart Başvuru Merkezi’ne ve H***** A***** Başvuru Merkezi’ne gid...
Annem 65 yaş üstü ve tedavi gören biri olduğu için İstanbulkart’ını yalnızca hastane gibi zorunlu durumlarda kullanmaktadır. Yaklaşık bir ay önce kartını kaybetmiş, çok sık kullanmadığı için de kaybolduğunu geç fark etmiştir. Üç gün önce kartı bulamayınca yeni kart başvurusu yapmak istedik ve bu sır...
Yorumlar