to read complaints and reviews, or file yours.Kaybolan Anne Kart Sonrası Haksız Ceza Ve Uzun Süren Mağduriyet
2022 yılında İstanbulkart’a bağlı Anne Kartımı kaybettim ve hemen 153’ü arayarak kartımı iptal ettirdim. Ancak daha sonra kartımın başkası tarafından kullanıldığı ve yakalatıldığı bilgisini aldım. Kartımı tekrar çıkarmak için başvurduğumda ise bana 700 TL civarında bir ceza ödemem gerektiği söylendi.
Olayın üzerinden yaklaşık iki yıl geçmesine rağmen bu ceza nedeniyle yeni kart başvurusu yapamıyor ve mağduriyetim devam ediyor. Kartımı kaybettikten hemen sonra gerekli bildirimi yapmış olmama rağmen, başkasının kartı kullanmasından dolayı bana ceza uygulanmasını ve bu kadar uzun süre mağdur edilmemi haksız buluyorum.
Cezanın iptal edilerek yeni kartımın çıkarılması konusunda yardımcı olunmasını talep ediyorum. Kart sahibinin adı: Y***** D****.
Sayın Eyüp D. Kişisel Verilerin Korunması Kanunu gereği vatandaşımızın 18 yaş altı ise anne, babaya 18 yaş üstü ise sadece kendisine bilgi verilmekte olup, talebi başvuru sahibinin TCKN bilgisi, doğum tarihi gün/ay/yıl ve iletişim bilgisini iletmesi halinde gerekli incelemeler memnuniyetle sağlanacaktır. Bildirimlerinizin güvenli bir şekilde incelenebilmesi için bize 153 Çözüm Merkezi hattından ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla. BELBİM Bireysel Müşteri Yönetimi
