to read complaints and reviews, or file yours.İstanbulkart Kayıp Durumunda Haksız Ceza Ve Mağduriyet
22.02.2025 tarihinde İstanbulkart'ımı kaybettim, kaybettiğimi fark ettiğim an beyaz masayı arayıp kartımı iptal ettim. Uygulamadan baktığımda son kullanım bana ait yani usulsüz bir kullanım olmamış. Geçen sene kaybettiğimde usulsüz kullanım olmuştu ve onun cezasını ben ödemiştim. Buna rağmen yeni kart çıkartmak istediğim zaman 2000 küsur bir para cezası görünüyor. Yani o cezayı ödememişim gibi. Bu durum için aradığımda ödendiğinin göründüğünü söyleyip rapor oluşturdular. Günler geçti ve hala sonuçlanmadı. Yeni kart başvurusu yapamıyorum. Ciddi bir mağduriyet yaşıyorum ve bir an önce giderilmesini istiyorum.
Sayın Tuğba K. Başvurunuz incelenmiş olup, 153 Çözüm Merkezinde konuya ilişkin oluşturulmuş bir başvuru kaydınızın olduğu tespit edilmiştir. Başvurunuz en kısa sürede çözümlenecek ve 153 Çözüm Merkezi tarafından ilgili çözüm açıklaması ile sizlerle paylaşılacaktır. Saygılarımızla. BELBİM Bireysel Müşteri Yönetimi,
