Öğrenci İstanbulkart Kaybı Bildirimi Sonrası 3.500 TL Cezası İptali
Öğrenci İstanbulkart'ımı kaybettiğimi fark ettiğim anda 153’ü arayarak durumu bildirdim. Görüşme sırasında bana herhangi bir cezai işlem uygulanmayacağı, bu konuda endişe etmemem gerektiği söylendi. Buna rağmen daha sonra tarafıma 3.500 TL tutarında para cezası kesildi.
Kartımı kaybettiğimi anında bildirmiş olmama ve 153 hattından açıkça “ceza olmayacağı” bilgisi verilmesine rağmen bu kadar yüksek bir ceza ile karşılaşmam hem maddi hem de manevi olarak mağduriyet yaşamama neden oldu. Öğrenci olarak zaten ulaşım ücretleri oldukça yüksek olduğu için, bir de bu tutarda bir cezayı ödemem bekleniyor.
Yaşadığım bu haksızlık üzerine 153’ü defalarca kez arayarak ve yazarak durumu anlattım, ancak şu ana kadar mağduriyetimi giderecek bir sonuç alamadım. 153 hattının bana verdiği bilgiye güvenerek hareket ettim ve buna rağmen cezalandırılmış oldum.
Öğrenci kartımı kullanamadığım bu dönemde zaten normalden daha yüksek ulaşım ücreti ödedim. Tüm bu sebeplerle verilen 3.500 TL para cezasının tamamen iptal edilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Sayın Fidan B. Kartınız kayıp beyanından önce usulsüz kullanımdan kapatılmıştır. Usulsüz kullanım tespitlerinde ilgili bedelin kart sahipleri tarafından ödenmesi gerekli olup, herhangi bir neden/gerekçe ile muafiyeti bulunmamaktadır. Usulsüz kullanım bedelini ödeyerek kart başvurusunda bulunabilirsiniz. Bilgilerinize sunar, iyi günler dileriz. Saygılarımızla. BELBİM Bireysel Müşteri Yönetimi







