Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Kaybolan İstanbulkart'ımla Yapılan Usulsüz İşlemler Nedeniyle Mağdurum

18 Kasım 23:53
4.311

Öğrenci İstanbulkart'ımı 14 Kasım Cuma günü kaybettim. Kartım kaybolduktan kısa bir süre sonra, üçüncü kişiler tarafından izinsiz şekilde kullanılmış ve tarafıma 2888 TL tutarında usulsüz kullanım cezası yansıtılmıştır. Cezanın yansıtıldığı kullanım bana ait değildir.

Kayıp bildirimi pazar günü yaptım ve ardından İstanbulkart müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim; ancak olumsuz yanıt aldım. Ben bir öğrenciyim ve bu bedeli ödemem mümkün değil. Kartın kaybolduğu tarih ile ceza tarihinin yakın olması nedeniyle mağdur durumdayım.

Kamera kayıtlarının incelenmesini, mağduriyetimin giderilmesini ve cezanın tamamen iptal edilmesini talep ediyorum.

19 Kasım 14:47 (Şikayetten 14 saat sonra)

Sayın Esra A. İleteceğiniz talep, şikâyet ve önerileriniz hakkında işlem detayları ve kişisel bilgilerinize ihtiyaç duyulmaktadır. Bildirimlerinizin güvenli bir şekilde incelenebilmesi için bize 153 Çözüm Merkezi hattından ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla. BELBİM Bireysel Müşteri Yönetimi

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Kaybolan İstanbulkart Sonrası Haksız Ceza Ve Mağduriyet

14 Kasım 05:05
5.977

Kayıp Öğrenci Kartı İçin Haksız Usulsüz Kullanım Borcu

27 Eylül 21:03
3.667
Benzer Şikayet Yaz
BELBİM | İstanbulkart Kategorileri