to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık 15 gün önce Üsküdar tarafında İstanbulkart anne kartımı, yanımda iki küçük çocuğum varken kaybettim. O anki telaşla kartı çantamda sandım ve eve geldiğimde detaylı baktığımda çantamda da cebimde de bulamayınca kartı düşürdüğümü anladım.
Bir süre sonra 153 Beyaz Masa’yı aradığımda, kaybettiğim anne kartımda 27.000 TL borç göründüğünü öğrendim. Bu borcun kart kaybolduğu anda oluştuğu söylendi. Bu durum karşısında büyük bir şaşkınlık ve mağduriyet yaşıyorum, çünkü ben böyle bir harcama yapmadım ve bu borcu kesinlikle kabul etmiyorum.
Benim bu anne kartına gerçekten çok ihtiyacım var. Ben ve küçük oğlum astım hastasıyız, sık sık hastaneye gidip gelmek zorunda kalıyoruz ve bu kart bizim için ciddi bir ulaşım desteği sağlıyor. İhtiyacım olmasa zaten bu karta başvuru yapmazdım.
Yeni anne kartı başvurusu yapmak istediğimde de bu 27.000 TL borcu ödemeden kartı alamayacağım söylendi. Haksız yere oluştuğunu düşündüğüm bu borcu ödeyebilmem mümkün değil ve bu nedenle karttan faydalanamıyorum.
İlgili karttaki 27.000 TL tutarındaki borcun detaylı şekilde incelenerek silinmesini ve anne kartımı yeniden sorunsuz bir şekilde kullanabilmem için gerekli işlemlerin yapılmasını talep ediyorum.
Kızım adına kayıtlı olan öğrenci İstanbulkart’ı 27 Ekim tarihinde kaybettik ve aynı gün mobil uygulama üzerinden kartı iptal ettik. Ardından yeni kart başvurusu yaptık ve 30 Ekim’de yeni kartı teslim aldık. Ancak yeni kartı teslim aldıktan sonra, usulsüz kullanım gerekçesiyle tarafımızdan 27.000 TL ...
22.09.2025 tarihinde İstanbul anne kartımı kaybettim. Ertesi gün durumu fark edip hemen 153 hattını arayarak kartımı iptal ettirdim. Ancak 153’ü aradığımda, kartı kaybetmem nedeniyle 2750 TL civarında usulsüz kullanım cezası yansıtıldığını öğrendim. Bu ceza ile ilgili herhangi bir SMS veya e-posta b...
Annem 65 yaş üstü ve tedavi gören biri olduğu için İstanbulkart’ını yalnızca hastane gibi zorunlu durumlarda kullanmaktadır. Yaklaşık bir ay önce kartını kaybetmiş, çok sık kullanmadığı için de kaybolduğunu geç fark etmiştir. Üç gün önce kartı bulamayınca yeni kart başvurusu yapmak istedik ve bu sır...
Mavi kartımı kaybettim ve hemen o gün içinde 153 Beyaz Masa'yı arayarak kartımı iptal ettirdim. İstanbulkart web sayfasına girip yeni kart için online başvuru yapabileceğim söylendi. Ekranda hâlihazırda başvurum olan kartı güncelleme butonuna basıp işlemlerin hepsini arka arkaya yaptım. En son ödeme...
Anne Kart’ımı 3 Ekim’de kaybettim ve hemen 153’ü arayarak kayıp bildiriminde bulundum. Görüşmede bana herhangi bir sorun olmayacağı söylendi. Ardından online olarak yeni kart başvurusu yaptım ve 140 TL ödedim. 6 Ekim’de Ümraniye İstanbulkart Başvuru Merkezi’ne ve H***** A***** Başvuru Merkezi’ne gid...
Yorumlar