Kaybolan Anne Kartı İçin Haksız 27 Bin TL Borç Silinsin

Yaklaşık 15 gün önce Üsküdar tarafında İstanbulkart anne kartımı, yanımda iki küçük çocuğum varken kaybettim. O anki telaşla kartı çantamda sandım ve eve geldiğimde detaylı baktığımda çantamda da cebimde de bulamayınca kartı düşürdüğümü anladım.

Bir süre sonra 153 Beyaz Masa’yı aradığımda, kaybettiğim anne kartımda 27.000 TL borç göründüğünü öğrendim. Bu borcun kart kaybolduğu anda oluştuğu söylendi. Bu durum karşısında büyük bir şaşkınlık ve mağduriyet yaşıyorum, çünkü ben böyle bir harcama yapmadım ve bu borcu kesinlikle kabul etmiyorum.

Benim bu anne kartına gerçekten çok ihtiyacım var. Ben ve küçük oğlum astım hastasıyız, sık sık hastaneye gidip gelmek zorunda kalıyoruz ve bu kart bizim için ciddi bir ulaşım desteği sağlıyor. İhtiyacım olmasa zaten bu karta başvuru yapmazdım.

Yeni anne kartı başvurusu yapmak istediğimde de bu 27.000 TL borcu ödemeden kartı alamayacağım söylendi. Haksız yere oluştuğunu düşündüğüm bu borcu ödeyebilmem mümkün değil ve bu nedenle karttan faydalanamıyorum.

İlgili karttaki 27.000 TL tutarındaki borcun detaylı şekilde incelenerek silinmesini ve anne kartımı yeniden sorunsuz bir şekilde kullanabilmem için gerekli işlemlerin yapılmasını talep ediyorum.