BELBİM | İstanbulkart kart

İstanbul’da yaşayan otizmli bir oğlum var. Oğlum adına tanımlı engelli kartımız vardı. Bu kartı kaybettim ve daha sonra ...yeniden kart çıkarmama rağmen, tarafıma “usulsüz kullanım” adı altında bir abonman ücreti yansıtıldı. Ardından turnikeden geçerken, benim kendi kartımda bakiye kalmadığı için turni...

25 Nisan 2026 tarihinde İBB Anne Kartımı kaybettiğimi fark ettim ve aynı gün içinde kayıp/çalıntı bildirimi yaparak kart...ımı iptal ettirdim. Eş zamanlı olarak sistem üzerinden yeni Anne Kart başvurusu yaptım ve bu başvuru için 140 TL ödeyerek ikinci kartımı aldım. Kartımı Ümraniye’den elden teslim al...

Öğrenci İstanbulkart'ımı, İstanbul dışında olduğum için bir süredir kullanmıyordum; bu nedenle kartın fiziki olarak yanı...mda olup olmadığının da açıkçası farkında değildim. Bugün kartımın olmadığını ve kaybettiğimi anlayınca 153 İBB hattını arayarak öğrenci İstanbulkart'ımı kaybettiğimi, yeni kart ba...

İstanbul’da yaşamıyor olmama ve hiçbir İstanbulkart/Belbim üyeliğim veya kartım bulunmamasına rağmen yaklaşık 1 yıldır B...elbim tarafından sürekli SMS alıyorum. Son olarak engelli kartımın onaylandığına dair bir mesaj geldi, ancak böyle bir başvurum ya da kartım kesinlikle yok. Sistemlerinde numaramın...

İstanbulkart uygulamasında iPhone cihazımda uzun süredir “cihaz eşleşmedi” hatası alıyorum. Özellikle kart başvurusu adı...mlarında, her alanda bu uyarı çıkıyor ve başvurumu bir türlü tamamlayamıyorum. Konu ile ilgili olarak İBB / İstanbulkart müşteri hizmetleriyle görüştüm ancak sorunum çözülmedi ve ...

İstanbulkart uygulamasını General Mobile GM 318 model telefonumda kullanırken yaklaşık 2 haftadır telefon eşleşmesi soru...nu yaşıyorum. Eski telefonumda tanımlı görünen eşleşme nedeniyle yeni telefonuma İstanbulkart’ımı tanımlayamıyorum. Uygulama, bu durum için beni 153’e yönlendiriyor ancak 153’ü def...

Sayın Yetkili, İstanbulkart mobil uygulamasıyla ilgili uzun süredir devam eden ve kullanıcıları mağdur eden bir sorun ...hakkında şikayetimi iletmek istiyorum. İstanbulkart başvurusu yapabilmek için artık **onaylı hesap** zorunluluğu getirildiğini görüyorum. Ancak mobil uygulamada bulunan **"Onaylı ...

İstanbulkart mobil uygulaması üzerinden bireysel kart başvurusu yaptım, fiziksel kartım yok, yalnızca uygulama üzerinden... kullanıyorum. Cumartesi günü başvurumu tamamlamama rağmen hesabım iki gündür hâlâ onaylanmadı ve sistemde yalnızca “başvuru talebi alındı” ifadesi görünüyor, herhangi bir hata mes...

İstanbulkart öğrenci kartımı kaybettikten sonra aynı gün içinde kartı hemen iptal ettirdim. Buna rağmen, kartım kapalı o...lmasına karşın Mayıs ayının sonunda Emniyet–Fatih Metro hattında kartımla usulsüz kullanım yapılmış gibi tarafıma ceza yansıtıldı. Konuyla ilgili olarak İBB/İstanbulkart yetkilile...

İstanbulkart öğrenci kartımızı yaklaşık bir buçuk iki yıl önce Kadıköy bölgesinde kaybettik. Çocuğum kartı kaybettiği an...da birileri kartı kullanmış ve çocuk eve gelip durumu söyleyene kadar kullanım devam ettiği için ceza oluşmuş. İlk öğrendiğimizde ceza tutarı 1.200–1.500 TL civarındaydı ve ben de ...

İstanbulkart mobil uygulamasında hesabımı onaylamak için üç gündür kimlik kartımı telefonumun NFC özelliğiyle okutmaya ç...alışıyorum ancak kimlik kartım bir türlü okunmuyor. Telefonum Samsung marka ve NFC özelliği olmasına rağmen uygulama kimliği algılamıyor, bu nedenle hesap onaylama sürecini tamamla...

Xiaomi Redmi Note 11 Pro telefonuma bugün İstanbulkart uygulamasını indirdim ve hesap onaylama aşamasında kimlik doğrula...ma adımında takılı kalıyorum. Uygulama, kimliğimin ön yüzünü belirtilen şekilde kameraya göstermemi istiyor, ben de talimatlara uygun şekilde kimliğimi konumlandırıyorum ancak ekra...

24.06.2026 tarihinde saat 10.00–10.30 civarında mescit-i Selam tramvay durağında, oğlum E**** S***** adına kayıtlı İstan...bul öğrenci kartına el konuldu. Kızım kendi İstanbul öğrenci kartını kaybettiği için 153’ü arayarak kartını iptal ettirdik. Olay günü mecbur kaldığımız için kardeşinin öğrenci kart...

Öğrenci İstanbulkart'ımı sabah saatlerinde Kazım Karabekir metrosuna girişte kaybettim. Durumu metroya giriş yaptıktan s...onra aşağıya indiğimde fark ettim, hemen tekrar yukarı çıkarak yaklaşık 20 dakika boyunca kartımı aradım ancak bulamadım. Bunun üzerine saat 10.17 civarında 153’ü arayarak kayıp bi...

İstanbulkart'ımı yaklaşık 3–4 gün önce aldım, aktif ettim ve sadece 1 kez k...ullandım. Bugün saat 00.30 civarında dijital hesabıma girdiğimde, herhangi ...

27 Haziran saat 21:54’te Üsküdar–Eminönü–Kadıköy hattında akbilimde yetersiz bakiye olduğu için turnikeden banka kartıml...a ödeme yaptım. Bu işlemde kartımdan 110 TL çekildi, aynı hatta binen ve öğrenci tarifesinden yararlanan arkadaşımdan ise 42 TL ücret alındı. Ben tam ücret kullanan yolcuyum, buna ...

26.06 tarihinde saat 19:56 civarında Cumhuriyet durağındaki Biletmatik cihazından 10 geçiş hakkı yüklemek için işlem yap...tım. Garanti Bankası’na ait banka kartımdan 496,80 TL çekilmesine rağmen cihazdan İstanbulkart verilmedi. İşlem sırasında ekranda herhangi bir hata veya uyarı çıkmadı, işlem norma...

Belbim İstanbulkart mobil uygulaması üzerinden anne kart başvurusu yapmak istiyorum ancak aylardır “cihazın hesabın ile ...eşleşmedi” şeklinde hata alıyorum. Oysa telefon numaram da cihazım da yıllardır aynı, buna rağmen uygulama hesabımı cihazımla eşleştirmiyor ve anne kart başvurumu tamamlayamıyorum....

İstanbulkart mobil uygulamasında hesabımı yaklaşık 4 aydır bir türlü onaylatamıyorum. Uygulama üzerinden “hesabı onayla”... adımlarını eksiksiz doldurup işlem yaptığımda “başvuru alındı” şeklinde bilgi veriliyor ancak aradan aylar geçmesine rağmen hesap hâlâ onaylanmadı. Uygulamaya her giriş yaptığımda...

İstanbul Sancaktepe Safa Mahallesi’nde bulunan Safa Tnepesi iston alanındaki tuvaletlerde uzun süredir İstanbulkart ile ...mobil ödeme konusunda sorun yaşıyorum. Tuvalet girişinde İstanbulkart ile okuttuğumda veya mobil ödeme yaptığımda sistem geçişi sağlamıyor, turnike açılmıyor; buna rağmen kartımdan...

Öğrenci İstanbulkart’ımı bugün kaybettim ve hemen ardından kayıp bildirimi yaparak kartımı iptal ettirdim. Sonrasında ye...ni öğrenci İstanbulkart başvurusu yapmak istediğimde ise sistem “kart çıkarma hakkınız bulunmuyor” uyarısı veriyor ve hiçbir şekilde yeni kart başvurusu oluşturamıyorum. Hem İstan...