to read complaints and reviews, or file yours.Kart Bakiyem Yeni Karta Aktarılmadı, Başvuru Merkezine Gitmem İsteniyor
69403843284 numaralı başvurum ile yeni İETT kartı siparişi verdim ve iş adresime teslim edilmesini istedim. Bu işlem için 110 TL kargo ücreti ödedim. Ancak başvurumun ardından eski kartım hemen iptal edildi ve içinde yaklaşık 300 TL bakiyem olmasına rağmen bu tutar yeni kartıma aktarılmadı. Üstelik yeni kartım henüz elime ulaşmadı.
Durumu öğrenmek için 153’ü aradım, oradan Belbim’e yönlendirildim ve bir bildirim oluşturuldu fakat herhangi bir dönüş alamadım. Mobil uygulamada eski kartımın iptal edildiğini ve yeni kartımda bakiye olmadığını görüyorum. Ayrıca bana başvuru merkezine gitmem gerektiği söylendi. Ancak çalışıyor olduğum için başvuru merkezine gitme imkanım yok, zaten bu nedenle kargo ücreti ödeyip kartı adresime sipariş ettim.
Eski kartımdaki bakiyenin yeni kartıma başvuru merkezine gitmeden aktarılmasını talep ediyorum. Konuyla ilgili acil çözüm ve bilgilendirme bekliyorum.
Sayın Kübra K. Aktarılmasını istediğiniz mevcut üyeliğinize ekli istanbulkartınız ile birlikte başvuru merkezlerimizden birine müracaat etmeniz gerekmektedir. Bakiye aktarım işlemleri yalnızca başvuru merkezlerimizden yapılmaktadır. Saygılarımızla. BELBİM Bireysel Müşteri Yönetimi
Ben başvuru merkezine gidebilecek olsaydım 110 TL kargo ücreti vererek adresime gelmesini ister miydim? Saçmalık ve çelişkilerle dolu bir belediye hizmeti. Gerçekten bütün vaadettiklerinizi yapıyorsunuz...
Ayrıca şunu da belirtmek istiyorum ki vaktimiz olmamasını geçtim, bakiye aktarımı gibi basit bir işlem için günümüz teknolojik koşullarında hala işimizi gücümüzü bırakıp bir merkeze gitmemizi istiyorsunuz. Ki bunun için yüksek bir teknoloji gerekmiyor, bilgisayar üzerinden basit bir şekilde halledebileceğiniz bir işlem. Kaçıncı yüzyıldan çalışıyorsunuz, biz neredeyse 2026'ya gireceğiz de?
