Yeni İstanbulkart Tesliminden Sonra Tekrar Kart Ücreti Ve Ceza Mağduriyeti Yaşadım

Bugün İstanbulkart’ımı kaybettiğimi fark ettim ve hemen kartımı kapattırıp yeni kart talebinde bulundum. Yeni kartım elime ulaştıktan sonra kullanmaya çalıştığımda kartın kapalı olduğunu gördüm. 153’ü aradığımda, cezai işlem uygulandığı ve bu nedenle kartın kapatıldığı söylendi. Cezayı ödemek istediğimi belirttim fakat bana, yeni çıkardığım ve henüz elime dün ulaşan kartımın da iptal edilip tekrar yeni kart çıkarmam gerektiği iletildi.

Hem ceza ödemem hem de tekrar kart ücreti vermem gerektiği söylendi. Şu ana kadar toplamda 3.500 TL ödeme yaptım ve mevcut kartım tamamen kullanıma kapalı durumda. Ben cezayı ödemeye razıyım ancak yeni gelen kartımın kullanımına devam etmek istiyorum. Bu konuda mağduriyetimin giderilmesini ve mevcut kartımın açılmasını talep ediyorum.