to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Adres Ve İptal Edilen Kart Mağduriyeti
Ben öğrenciyim, İstanbulkart'ımı kaybettim ve yeni bir İstanbulkart istedim. Kargo ve getirme ücreti ile toplam 180 TL tuttu. Sipariş verdim ve bir hafta bekledim, ancak gelmedi. Sonra aradım ve adresimi yanlış yazdığımı öğrendim. Açık adres bilgisi istediler, ben de verdim. Adresimi gönderici ile değiştirmem gerektiğini öğrendim. Sonra tekrar dağıtıma çıktı ama ben bir şey yapmadığım halde çıktı. Bu sabah kurye yanlış adrese gitmek üzereyken yakaladım ve kartımı aldım. Ancak eski kaybolan kartımı İstanbulkart uygulamasından sildim ve sildiğimde iptal olacağını bilmiyordum. Kartı ekleyemedim ve 153'ü aradım. Bana dediler ki, 'Kartınızı kullanıma kapatmışsınız ve yeniden başvuru yapmanız lazım.' Ben de dedim ki, 'Zaten 180 TL ödedim, tekrar mı başvuru yapıp 180 TL ödeyeceğim?' Evet dediler. Sonra teşekkür edip kapattım telefonu ama ben o parayı tekrar veremem. Son kalan paramla almıştım, şu an paramı iade istiyorum.
Sayın Oyun Ç. İleteceğiniz talep, şikâyet ve önerileriniz hakkında işlem detayları ve kişisel bilgilerinize ihtiyaç duyulmaktadır. Bildirimlerinizin güvenli bir şekilde incelenebilmesi için bize 153 Çözüm Merkezi hattından ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla. BELBİM Bireysel Müşteri Yönetimi
Sorunum çözülmedi yanıt almadım bir de sanki hiçbir şey yokmuş gibi ben arayacağım bu hatayı yapmayın arkadaşlar gittim yeni kart aldım gerçekten paraya ihtiyaçları var
Kesinlikle hata kabul yok ancak bilbordlara reklam veriyorlar başka bir iş yaptıkları yok hata kabul etmiyorlar