to read complaints and reviews, or file yours.Kargoya Verildi Bilgisi Ve Takip Kodu Olmadan Kart Teslimatı Sorunu
28.09.2026 tarihinde İstanbulkart internet sitesi üzerinden MEB Açık Okul Öğrencisi kart başvurusu yaptım. Başvuru numaram 3506624838, 278 TL ödememi de online olarak gerçekleştirdim. 29.09.2026 tarihinde başvuru ekranına baktığımda kartımın kargoya verildiği yazıyordu ve kargo takibe bastığımda PTT ekranı açılıyor ancak bana herhangi bir barkod ya da kargo takip kodu gönderilmediği için kargomu takip edemiyorum.
PTT müşteri hizmetlerini aradığımda ismimden, il ve ilçe bilgilerimden sorgulama yaptılar fakat sistemde böyle bir kargo görünmediğini söylediler. İstanbulkart tarafında “kargoya verildi” görünüp, PTT’de kayıt çıkmaması ve bana takip kodu iletilmemesi nedeniyle kartımın nerede olduğunu öğrenemiyorum ve mağduriyet yaşıyorum.
Kartımın gerçekten kargoya verilip verilmediğinin acilen kontrol edilmesini ve kargom için PTT gönderi/takip numarasının tarafıma açıkça iletilmesini talep ediyorum. Eğer gönderi yoksa da kartımın yeniden basılarak doğru şekilde kargoya çıkarılmasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini istiyorum.
Sayın Sevcan Ç. Konuya ilişkin detaylı inceleme yapılabilmesi için işlem bilgileri ve kişisel verilerinize ihtiyaç duyulmaktadır. Bildiriminizin güvenli bir şekilde değerlendirilebilmesi adına, 153 Çözüm Merkezi hattı üzerinden bizimle iletişime geçmenizi rica ederiz. Saygılarımızla. BELBİM Bireysel Müşteri Yönetimi
