to read complaints and reviews, or file yours.İstanbulkart Öğrenci Tarifesi Yerine Tam Ücret Kesildi
İstanbulkart fiziksel öğrenci kartımı uzun süredir sorunsuz bir şekilde öğrenci tarifesiyle kullanıyordum. Ancak bugün, yaklaşık yarım saat önce bir İETT aracında kartımı okuttuğumda sistem tam basım aldı ve benden tam ücret kesildi.
Öğrenci statüm hâlâ aktif olmasına rağmen kartımın bir anda tam tarifeye dönmesi ve indirimli geçiş hakkımın kullanılamaması nedeniyle mağdur oldum. Daha önce benzer bir sorun yaşadığımda durumu iletmiş, “tamam” denilmiş ve 1–2 gün içinde düzeltilmişti. Şu anda aynı sorunu tekrar yaşıyorum.
Öğrenci haklarımı kullanabilmek için İstanbulkart’ımın tekrar öğrenci tarifesine geçirilmesini ve bu sorunun kalıcı olarak çözülmesini istiyorum.
Sayın Ayşe U. İstanbulkart mevzuatı gereği, indirimli İstanbulkart kullanımından faydalanılabilmesi için YÖK veya MEB sistemlerinde aktif öğrenci kaydının bulunması zorunludur. Yapılan kimlik sorgulamasında, öğrencilik durumunuzun aktif olarak görünmediği tespit edilmiştir. Bu nedenle öğrenci kartınıza vizeleme talimatı oluşturulamamaktadır. Konuya ilişkin olarak, bağlı bulunduğunuz eğitim kurumu ile iletişime geçmenizi rica ederiz. Saygılarımızla. BELBİM Bireysel Müşteri Yönetimi
