İstanbulkartımda Mart Ayı Genç Üniversiteli Desteği Eksik
BELBİM üzerinden faydalandığım İBB Genç Üniversiteli İstanbulkart abonman desteği kapsamında Ocak ve Şubat aylarında kartıma destek ödemesi sorunsuz şekilde yüklendi. Ancak Mart ayına ait Genç Üniversiteli abonman desteği aynı koşullar devam etmesine rağmen 3346 ile biten İstanbul Kartıma yüklenmediğini bugün fark ettim ve bu durum beni mağdur etti.
Mart ayına ait Genç Üniversiteli abonman desteğimin bir an önce 3346 ile biten İstanbul Kartıma yüklenmesini ve bu aksaklığın nedeni ile süreç hakkında tarafıma net ve açıklayıcı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Ata Ö. Yapılan kontrolde, onaylı hesaba (KYC) geçiş tarihinizin 02.03.2026 olduğu tespit edilmiştir. Kurumsal abonman desteğinizin hesabınıza yansımama nedeni; destek tanımlamasının yapıldığı tarihte hesabınızın henüz onaylı (KYC) statüsünde olmamasıdır. Bu nedenle ilgili döneme ait destek tanımlaması gerçekleştirilememiştir. Nisan ayı itibarıyla abonman desteğiniz yeniden tanımlanacaktır. Saygılarımızla. BELBİM Bireysel Müşteri Yönetimi









