to read complaints and reviews, or file yours.İstanbulkart'ta Öğrenci Vizeleme Seçeneği Yok, Tam Ücret Alınıyor
Öğrenci İstanbulkartı kullanıyorum ancak ne İstanbulkart mobil uygulamasında ne de İstanbulkart doldurma cihazlarında kartıma ait “öğrenci vizeleme” seçeneği görünmüyor. 15 Şubat 2026 tarihinden bu yana bu sorun devam ediyor.
Kartım fiziksel öğrenci kartı ve kart numaram 6370 6000 9202 8873’tür. Hâlâ öğrenci olmama rağmen, vizeleme seçeneği olmadığı için ulaşımda sistem benden tam ücret alıyor. Yani kartım öğrenci kartı olmasına rağmen turnikelerden geçtiğimde öğrenci yerine normal tam bilet ücreti kesiliyor ve bu nedenle her kullanımda fazladan ücret ödemek zorunda kalıyorum.
Daha önce İstanbulkart müşteri hizmetleriyle bu konuda görüştüm ancak sorun çözülemedi, süreç sonuca bağlanmadı. Buna rağmen uygulamada ve dolum cihazlarında hâlâ öğrenci vizeleme seçeneği tanımlanmış görünmüyor.
Öğrenci olduğum için kartımın yeniden vizeleme işleminin açılmasını, İstanbulkart uygulamasına ve dolum cihazlarına öğrenci vizeleme seçeneğinin tanımlanmasını ve bu süreçte benden haksız olarak kesilen tam ücretlerin de incelenerek iade edilmesini talep ediyorum.
Sayın Şükür D. İstanbulkart mevzuatı gereği, indirimli İstanbulkart kullanımından faydalanılabilmesi için YÖK veya MEB sistemlerinde aktif öğrenci kaydının bulunması zorunludur. Yapılan kimlik sorgulamasında, öğrencilik durumunuzun aktif olarak görünmediği tespit edilmiştir. Bu nedenle öğrenci kartınıza vizeleme talimatı oluşturulamamaktadır. Konuya ilişkin olarak, bağlı bulunduğunuz eğitim kurumu ile iletişime geçmenizi rica ederiz. Saygılarımızla. BELBİM Bireysel Müşteri Yönetimi
