to read complaints and reviews, or file yours.İstanbulkart’a Yüklenen 100 TL Görünmüyor Ve İade Bekleniyor
5 Şubat 2026 tarihinde saat 10.25–10.30 arasında Ziraat Bankası banka kartımla İstanbulkart mobil uygulaması üzerinden İstanbul Kart'ıma 100 TL yükleme işlemi yaptım. Tutar Ziraat Bankası kartımdan çekilmesine rağmen İstanbul Kart'ıma hiçbir şekilde yüklenmedi.
Bu işlem sonrasında iki defa Şikayetvar üzerinden başvuru oluşturdum ancak aradan zaman geçmesine rağmen ne iade yapıldı ne de tutar kartıma yüklendi. Ziraat Bankası tarafıyla görüştüğümde kendi sistemlerinde bir sorun görünmediğini, işlemin onlardan kaynaklı olmadığını belirttiler. Buna karşın İstanbulkart tarafında, yani Belbim’den herhangi bir geri dönüş veya açıklama almadım.
Çekilen 100 TL tutarın ya İstanbul Kart'ıma eksiksiz şekilde yüklenmesini ya da aynı tutarın hesabıma iade edilmesini talep ediyorum. Hem yaşadığım mağduriyetin giderilmesini hem de bu tür işlemlerin daha hızlı incelenerek sonuçlandırılmasını istiyorum.
Sayın Sultan C. Başvurunuz incelenmiştir. Yapmış olduğunuz ve başarısız sonuçlanan talimat işleminize ait tutarınız bankanıza iade edilmiştir. Banka iş kuralları gereği yapılan iadelerin banka/kredi kartına yansıma süresi 1-10 iş gününe kadar sürebilmektedir. Anlayışınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla. BELBİM Bireysel Müşteri Yönetimi
T
