Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Burcu sonuçtan çok memnun
Çözüldü

İstanbulkart’a Yüklediğim Bakiye Hesabıma Yansımadı

profile
24 Ağustos 2025 20:49
1.598

24/08/2025 tarihinde saat 19:54’te, banka kartımla öğrenci İstanbulkart’ıma (son 4 hanesi 6969) 100 TL yükleme işlemi gerçekleştirdim. Banka hesabımdan ilgili tutar çekildi, ardından kartın arka yüzündeki NFC simgesine kartımı okutmam gerektiğine dair bir uyarı mesajı aldım ve bu işlemi de gerçekleştirdim. Ancak tüm adımları eksiksiz uygulamama rağmen, yüklediğim tutar halen İstanbulkart bakiyeme yansımadı.

İlk defa böyle bir sorunla karşılaşıyorum ve herhangi bir hata mesajı almadım. Müşteri hizmetleriyle henüz iletişime geçmedim. Yüklediğim bakiyenin en kısa sürede kartıma aktarılmasını talep ediyorum. İşlem dekontunu da ekleyeceğim.

Sorunun çözülmesini rica ederim.

25 Ağustos 2025 10:57 (Şikayetten 14 saat sonra)

Sayın Burcu K. 100 TL talimatınız işlem tamamlanmadığı için yüklenememiştir. İstanbulkartınızı biletmatiklerden herhangi birine okuttuğunuz taktirde yüklemeniz gerçekleşecektir. Saygılarımızla. BELBİM Bireysel Müşteri Yönetimi

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

İstanbulkart Yükleme Sonrası Para Kartıma Geçmedi

profile
05 Eylül 2025 19:07
1.733

Ödenen Abonman Kartıma Yüklenmedi, HSM Servis Hatası Alıyorum

profile
10 Eylül 2025 07:27
7.349
Benzer Şikayet Yaz
BELBİM | İstanbulkart Kategorileri