to read complaints and reviews, or file yours. 
Hem tam hem de öğrenci dijital İstanbulkart kullanıcısıyım. Yaklaşık 3-4 aydır uygulamada hesap doğrulama işlemini tamamlamaya çalışıyorum. Tüm adımları eksiksiz ve doğru şekilde yapmama rağmen, en son aşamayı bitirdikten sonra “sistemde bir hata oluştu” uyarısı alıyorum. Bu süre zarfında 20-30 kez denememe rağmen sorun devam etti.
Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde beni en yakın İstanbulkart merkezine yönlendirdiler; ancak yoğun çalışma hayatım nedeniyle merkeze gitme şansım yok. Uygulamanın en güncel sürümünü kullanıyorum ve farklı bir cihazda da denedim, fakat sonuç değişmedi.
Adım Dilara P****. İstanbul’da yaşıyorum ve Android işletim sistemli bir cihaz kullanıyorum. Hesap doğrulama işleminin uzaktan teknik destekle, mümkünse telefonla aranarak çözülmesini talep ediyorum. Sorunun en kısa sürede giderilmesini rica ederim.
Android telefonumda İstanbulkart uygulamasını kullanıp hesabımı onaylamaya çalışırken 1 haftadır “Sistem hatası oluştu lütfen daha sonra tekrar deneyiniz” uyarısı alıyorum. Hiçbir şekilde işlemimi tamamlayamıyorum. Uygulamayı silip tekrar yüklememe ve telefonumu yeniden başlatmama rağmen sorun devam...
İstanbulkart tam kart kullanıcısıyım. Yaklaşık 3 haftadır İstanbulkart mobil uygulaması üzerinden doğrulama işlemi yapmaya çalışıyorum. Kimlik okuttuktan sonra bilinmeyen bir hata alıyor ve uygulamadan atılıyorum. Bu sorunu en az 20 kez denedim ve farklı cihazlarda da aynı hatayla karşılaşıyorum. K...
Yaklaşık 1 haftadır İstanbulkart dijital kartımı doğrulamaya çalışıyorum ancak sürekli “Sistemde bir hata oluştu, lütfen daha sonra dene” şeklinde bir hata mesajı alıyorum. İstanbulkart mobil uygulaması üzerinden defalarca denememe rağmen sorun devam ediyor ve doğrulama işlemini tamamlayamıyorum. Bu...
İstanbulkart mobil uygulamasında yaklaşık bir haftadır hesap doğrulama işlemini gerçekleştiremiyorum. Uygulamada, hesap doğrulama adımında sürekli “Sistem hatası oluştu” şeklinde bir uyarı ile karşılaşıyorum. Bu nedenle uygulama üzerinden hiçbir işlem yapamıyorum; bakiye görüntüleme ya da kart yönet...
İstanbulkart uygulaması üzerinden kimlik doğrulama yapmaya çalışırken, son aşama olan yüz tanıma adımında sürekli “Sistem hatası” alıyorum. Bu işlemi toplamda 6 kez, farklı internet bağlantıları ve cihazlarda denedim fakat her seferinde aynı hata tekrarlandı. İşlemi Kadıköy’den gerçekleştirdim, kull...
Yorumlar