to read complaints and reviews, or file yours.İstanbulkart Uygulamasında Cihaz Eşleştirme Sorunu Çözülmüyor
Redmi 12 marka telefonumda kullandığım İstanbulkart mobil uygulamasında birkaç gündür cihaz eşleştirme sorunu yaşıyorum. Uygulamaya giriş yapmaya çalıştığımda “Farklı bir cihazdan giriş yaptığınız için şu an giriş yaptığınız cihaz ile eşleşme sağlanamadı” şeklinde bir hata alıyorum ve bu yüzden uygulamayı kullanamıyorum.
Yaklaşık 3-4 gündür bu durum devam ediyor ve mevcut telefonumla giriş yapamıyorum. Eski veya farklı bir cihazdan giriş yapılmış görünüyor ve o cihazdan çıkış yapılamadığı için şu an kullandığım telefonda eşleştirme tamamlanmıyor.
İstanbulkart yetkililerinden, şu an kullanmakta olduğum telefonumla uygulamaya sorunsuz şekilde giriş yapabilmem için eski veya farklı cihazdan girişin sonlandırılmasını ve hesabımın mevcut cihazımla eşleştirilmesini talep ediyorum.
Sayın İsmet I., Başvurunuz incelenmiştir. İstanbulkart mobil uygulamasında yaşadığınız cihaz eşleme sorununun giderilebilmesi için kullanıcı doğrulaması gerekmektedir. Bu nedenle, 153 Çözüm Merkezi’mizi arayarak destek almanız gerekmektedir. Bilgilerinize sunar, iyi günler dileriz. Saygılarımızla BELBİM Bireysel Müşteri Yönetimi
Tmmdır teşekkür ederim
