İstanbulkart Mobil Uygulamasında Cihaz Eşleştirme Sorunu Nedeniyle Hesaba Erişemiyorum

İstanbulkart mobil uygulamasında iki gündür iPhone 13 telefonumda cihaz eşleştirme sorunu yaşıyorum. Uygulamaya giriş yapmaya çalıştığımda “farklı bir cihazdan giriş yapıldığı” uyarısı veriyor ve mevcut telefonumla eşleştirme yapmıyor.

Bu nedenle hesabıma hiç giremiyorum, bakiyemi görüntüleyemiyorum ve uygulamayı kullanamaz hale geldim. Sorunla ilgili şu ana kadar müşteri hizmetlerini aramadım ancak bu hatanın hızlıca düzeltilmesini ve İstanbulkart hesabıma mevcut telefonumdan sorunsuz şekilde erişebilmek için gerekli eşleştirmenin yapılmasını talep ediyorum.