to read complaints and reviews, or file yours.İstanbulkart Uygulaması Çöktü
Sayın Yetkili,
Bugün İstanbulkart mobil uygulamasında yaşanan teknik bir arıza nedeniyle ciddi ulaşım sorunları yaşadım. Bu durum, İstanbul'a yapmam gereken seyahati ve önemli işlerimi engellediği için mağduriyetime sebep olmuştur.
İstanbulkart mobil uygulaması, toplu taşıma sisteminin önemli bir parçasıdır ve kullanıcılar için büyük bir kolaylık sağlamaktadır. Ancak, uygulamanın çökmesi gibi teknik aksaklıklar, toplu taşımayı kullanmayı planlayan biz vatandaşlar için ciddi aksamalara neden olmaktadır. Bugün yaşadığım bu mağduriyet nedeniyle ulaşım planlarım altüst olmuş ve önemli iş görüşmelerimi gerçekleştirememiş bulunmaktayım.
Bu tür teknik sorunların tekrar yaşanmaması ve toplu taşıma sisteminin aksamadan çalışabilmesi için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum. Uygulamanın daha güvenilir ve kesintisiz hizmet verebilmesi için yetkililerin gerekli çalışmaları yapmasını ve sorumluların bu konuda bilgilendirilmesini rica ediyorum.
Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi ve gerekli iyileştirmelerin yapılması hususunda yardımlarınızı bekliyorum.
Saygılarımla,
Sayın Bilge A. İleteceğiniz talep, şikâyet ve önerileriniz hakkında işlem detayları ve kişisel bilgilerinize ihtiyaç duyulmaktadır. Bildirimlerinizin güvenli bir şekilde incelenebilmesi için bize 153 Çözüm Merkezi hattından ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla. BELBİM Bireysel Müşteri Yönetimi
