to read complaints and reviews, or file yours.İstanbulkart Mobil Uygulamasına Erişemiyorum, Mağduriyet Yaşıyorum
İstanbulkart öğrenci kartı sahibiyim. Yurt dışından döndüğümden beri yaklaşık iki haftadır İstanbulkart mobil uygulamasına giriş yapamıyorum. Uygulama açılmıyor, sürekli yükleniyor ancak hiçbir şekilde giriş ekranına ulaşamıyorum. Uygulamayı silip tekrar yükledim ve telefonumun işletim sistemi güncel olmasına rağmen sorun devam ediyor.
Bu süreçte ulaşımda mağduriyet yaşadım. Öğrenci kartımı kullanamadığım için babamın mavi kartını kullanmak zorunda kaldım ve bu karttan daha fazla ücret kesildi. Ayrıca, web sitesi üzerinden de abonman yüklemesi yapamadım. Kart dolum noktalarından işlem yapmak zorunda kaldım.
Öğrenci kartı numaram: 047C059C020180
Uygulamayı sorunsuz şekilde kullanmak ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum. Ayrıca, mavi kart üzerinden yaptığım fazla harcamaların mümkünse iade edilmesini talep ediyorum.
Sayın Ayşe D. İleteceğiniz talep, şikâyet ve önerileriniz hakkında işlem detayları ve kişisel bilgilerinize ihtiyaç duyulmaktadır. Bildirimlerinizin güvenli bir şekilde incelenebilmesi için bize 153 Çözüm Merkezi hattından ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla. BELBİM Bireysel Müşteri Yönetimi
