to read complaints and reviews, or file yours.İstanbulkart Öğretmen Başvurusu Yüz Tanıma Aşamasında Sürekli Sistem Hatası
İstanbulkart online başvuru sistemi üzerinden öğretmen İstanbulkart başvurusu yapmak istiyorum ancak sistem uzun zamandır düzgün çalışmıyor. Kimlik doğrulamasını başarıyla tamamladıktan sonra yüz tanıma aşamasına geliyorum, 1 dakikalık süre dolmasına rağmen her seferinde “sistem hatası” uyarısı alıyorum ve başvuru süreci ilerlemiyor.
Bu sorunu defalarca denememe rağmen her seferinde aynı hata ile karşılaşıyorum. En son yaklaşık 10 dakika önce tekrar denedim ve yine sistem hatası uyarısı alarak işlemi tamamlayamadım. Ödeme aşamasına dahi geçemiyorum, dolayısıyla başvurumu sistem üzerinden sonuçlandıramıyorum.
Öğretmen İstanbulkart başvurumu online sistem üzerinden sorunsuz bir şekilde tamamlamak istiyorum. Bu karta mesleki ve günlük ulaşımım için acil olarak ihtiyacım var. Yüz tanıma aşamasında yaşanan bu sistem hatasının ivedilikle giderilmesini ve tarafıma en kısa sürede dönüş yapılarak başvurumu herhangi bir ek mağduriyet yaşamadan sonuçlandırabilmem için gerekli teknik düzenlemelerin yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Elif K. Yüz taraması işlemi sırasında aydınlık bir ortamda bulunmanız; görüntüde bulanıklık veya parlama olmadığından emin olmanız ve yüzünüzün ekrandaki belirtilen alana tam olarak yerleşmesi gerekmektedir. Okutma esnasında yüzünüzü hareket ettirmemeniz önemlidir. Belirtilen hususlara dikkat ederek işlemi yeniden denemenizi rica ederiz. Hesap onaylama sürecinde tekrar hata almanız halinde, kimlik fotokopiniz ve e-Devlet üzerinden temin edeceğiniz barkodlu ikametgâh belgesi ile birlikte İstanbulkart başvuru merkezlerine giderek bireysel işlem gerçekleştirebilirsiniz. Saygılarımızla. BELBİM Bireysel Müşteri Yönetimi
