to read complaints and reviews, or file yours.İstanbulkart Öğrenci Kartı Vizeleme Seçeneği Görünmüyor İndirimli Ulaşım Hakkımı Kullanamıyorum
İstanbulkart öğrenci kartımın vizeleme işlemini bir türlü gerçekleştiremiyorum. Lise öğrencisiyim ve bugün İstanbulkart mobil uygulaması üzerinden kartımı vizelemek istediğimde hiçbir vizeleme seçeneği görünmüyor. Bu nedenle öğrenci kartımın indirimli ulaşım hakkından yararlanamıyorum.
Sorunu bu sabahtan beri yaşıyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda mesai saati dışında olduğu için kimseye ulaşamadım ve herhangi bir destek alamadım. Kart numaramın son hanesi 92’dir.
Vizeleme işlemimin neden yapılamadığının sistem üzerinden incelenmesini, gerekli düzenlemenin yapılarak öğrenci İstanbulkartımın vizeleme işleminin tamamlanmasını ve indirimli ulaşım hakkımdan tekrar faydalanabilmem için tarafıma acilen destek verilmesini talep ediyorum.
Sayın İsmail Ş. İstanbulkart mevzuatı gereği, indirimli İstanbulkart kullanımından faydalanılabilmesi için YÖK veya MEB sistemlerinde aktif öğrenci kaydının bulunması zorunludur. Yapılan kimlik sorgulamasında, öğrencilik durumunuzun aktif olarak görünmediği tespit edilmiştir. Bu nedenle öğrenci kartınıza vizeleme talimatı oluşturulamamaktadır. Konuya ilişkin olarak, bağlı bulunduğunuz eğitim kurumu ile iletişime geçmenizi rica ederiz. Saygılarımızla. BELBİM Bireysel Müşteri Yönetimi
