to read complaints and reviews, or file yours.İstanbulkart Öğrenci Kartı Tam Ücret Kesintisi Ve İade Talebi
İstanbulkart’ım öğrenci kartı olmasına rağmen yaklaşık 1 aydır ulaşımda tam ücret çekilmektedir. Kartım uygulamada da öğrenci olarak görünmesine karşın, turnikelerden geçtiğim her işlemde normal tam bilet ücreti kesiliyor, öğrenci indirimi uygulanmıyor.
Sorunla ilgili olarak müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, bana ana merkeze gitmem gerektiği söylendi ancak şu an bulunduğum durumda merkeze gidemiyorum ve bu süreçte her gün fazla ücret ödemeye devam ediyorum. Mobil uygulamadaki son işlemler bölümünde de ücretlendirmelerin tam bilet olarak göründüğü açıkça yer alıyor.
Öğrenci İstanbulkart’ımın statüsünün tekrar doğru şekilde tanımlanmasını, vizeleme/güncelleme işleminin uzaktan veya en yakın noktadan yapılabilmesini ve fazla çekilen ücretlerin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Sayın Enes K. Kurumumuz, YÖK ve MEB sistemleri ile entegre olarak çalışmaktadır. Otomatik vize gönderim tarihlerinde öğrencilik hakkınızın aktif olmaması nedeniyle vizeleme işlemi gerçekleştirilememiştir. 19.09.2026 tarihi itibarıyla kartınıza vizeleme talimatı gönderilmiş olup, işleminizi biletmatik cihazları veya mobil uygulama üzerinden tamamlayabilirsiniz. Saygılarımızla, BELBİM Bireysel Müşteri Yönetimi
