İstanbulkart Öğrenci Kartı Abonman Yükleyememe Sorunu

28 Ekim 2026 tarihinden bu yana fiziksel İstanbulkart öğrenci kartıma abonman yükleyemiyorum. Öğrenciliğim aktif olarak devam etmesine rağmen abonman tanımlamak istediğimde uygulamada “bu kartın abonmanlık hakkı bitmiş, hâlâ öğrenciysen vizeleme işlemini yaptığından emin ol” şeklinde bir uyarı alıyorum. Buna rağmen mobil uygulamada herhangi bir vizeleme talimatı da görünmüyor ve işlemimi tamamlayamıyorum.

Bu süre içinde işlemi hem mobil uygulama üzerinden hem de fiziki dolum noktalarından defalarca denedim, hiçbir kanalda sonuç alamadım. Kartımın son 4 hanesi 0209’dur. Daha önce hem mail hem de telefon yoluyla müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeme rağmen sorunum çözülemedi ve uzun süredir öğrenci abonman hakkımdan faydalanamıyorum.

Öğrenciliğimin devam ettiğini gösteren güncel öğrenci belgemin de başvuruma ek olarak dikkate alınmasını istiyorum. Öğrenciliğim devam ettiği halde abonman yüklememi engelleyen bu hatanın incelenerek kartımın tekrar öğrenci abonmanına uygun hale getirilmesini, gerekli vizeleme talimatının tarafıma iletilmesini ve yaşadığım mağduriyetin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum.