to read complaints and reviews, or file yours.İstanbulkart Öğrenci Hesabı Onaylanmıyor, Sürekli ‘Onay Başvurun İptal Edildi’ Hatası Alınıyor
Öğrenci İstanbulkart hesabımı İstanbulkart mobil uygulaması üzerinden defalarca onaylamaya çalışmama rağmen her seferinde “onay başvurun iptal edildi” uyarısı alıyorum. Özellikle yüz doğrulama aşamasından sonra bu hata çıkıyor ve işlem tamamlanmıyor. Bugün içinde en az 10 kez denedim fakat her seferinde aynı uyarı ile karşılaştım ve artık gerçekten bıktım, usandım.
Hiçbir şekilde onay sürecini tamamlayamadığım için kartımı düzgün kullanamıyor, öğrenci haklarımdan faydalanamıyorum. Herhangi bir müşteri hizmetiyle henüz görüşme yapmadım, çünkü uygulama üzerinden normal bir onay sürecinin sorunsuz şekilde çalışmasını bekliyorum.
Öğrenci İstanbulkart hesabımın bir an önce onaylanmasını ve bu teknik sorunun incelenerek kalıcı olarak çözülmesini, ayrıca tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Emir A. İleteceğiniz talep, şikâyet ve önerileriniz hakkında işlem detayları ve kişisel bilgilerinize ihtiyaç duyulmaktadır. Bildirimlerinizin güvenli bir şekilde incelenebilmesi için bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla. BELBİM Bireysel Müşteri Yönetimi
İşte gördüğünüz gibi verdikleri cevap budur bir de onlar aramaya tenezzül bile etmiyor bizim aramamızı istiyorlar ilgi, alaka şikayetçinin peşine düşmek bu olsa gerek :)
