to read complaints and reviews, or file yours.İstanbulkart Öğrenci Abonman Yükleme Sorunu
İstanbulkart’ıma yaklaşık 2 aydır öğrenci abonmanı yükleyemiyorum. Kartıma abonman tanımlamaya çalıştığımda sürekli “Bu kartın abonmanlık hakkı bitmiş. Hala öğrenciysen vizeleme işlemini gerçekleştirdiğine emin ol.” uyarısını alıyorum. Ancak öğrencilik durumum halen devam ediyor.
Bu süre içerisinde mobil uygulama üzerinden 5–6 kez abonman yükleme denemesi yaptım fakat her seferinde aynı uyarıyla karşılaştım. Öğrencilik durumumla ilgili tarafıma herhangi bir vizeleme uyarısı ya da tekrar belge yüklemem gerektiğine dair bir bildirim de gelmedi.
Öğrencilik durumum aktif olmasına rağmen abonman hakkımın sistemde tanınmaması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Kartımın öğrenci statüsünün güncellenmesini ve abonman yükleme sorununun en kısa sürede çözülmesini talep ediyorum.
Sayın Furkan Ü. Öğrenci kartınıza vizeleme talimatı gönderilmiştir. Vizeleme işleminizi, İstanbulkart mobil uygulaması üzerinden ya da biletmatik cihazlarında kartınızı okutarak gerçekleştirebilirsiniz. İşlemin tamamlanmasının ardından kartınızı indirimli tarife üzerinden kullanmaya devam edebilirsiniz. Saygılarımızla. BELBİM Bireysel Müşteri Yönetimi
