to read complaints and reviews, or file yours. 
Trendyol üzerinden yaklaşık bir hafta önce T60 model bir klavye siparişi verdim. Sipariş numaram 10024004166. Ürünüm, Sürat Kargo Atakent şubesi tarafından iki gündür 'dağıtımda' görünmesine rağmen, iki gündür evde olmama rağmen ne kapımı çalan oldu ne de herhangi bir haber verildi. Buna rağmen bugün Trendyol’dan kargomun 'teslim edildiğine' dair mesaj geldi.
Bunun üzerine Sürat Kargo Atakent şubesini aradığımda, sistemde yanlışlık olduğunu söylediler. Bu işlemin ceza almamak için bilerek yapıldığını düşünüyorum; çünkü ortada teslim edilen bir kargo yokken, sistemde ürün teslim edilmiş gibi gösteriliyor. Ayrıca, görüştüğüm kadın danışmanla konuşurken telefon yüzüme kapatıldı ve 'yetiştiremedik' denilerek konu kapatılmaya çalışıldı.
Kargomun acilen doğru şekilde adresime teslim edilmesini, bu teslim edildi olarak gösterilen yanlış kaydın düzeltilmesini ve yaşadığım saygısız iletişimle ilgili gerekli incelemenin yapılmasını istiyorum. Siparişim hem geciktirilmeden elime ulaşsın hem de bu bilinçli olduğunu düşündüğüm uygulama için tarafıma açıklama yapılsın.
Kargo şubesi hizmetinden memnun kalmadım. Günlerdir beklediğim kargom teslim edilmedi. Trendyol üzerinde 'kargonuz yoğunluktan dolayı teslim edilemedi...
Trendyol'dan aldığım ürün Sürat Kargo'ya verildi. 10737182428122 takip numaralı kargom ayın 1'inde dağıtıma çıktı. Eve gelmeden telefon ile arayıp, telefonu duymadığımız için açamadık. 5 dakika sonra geri aradığımda 'Aradık, açmadınız, geçtik orayı. Kargonuzu şubeden alacaksınız.' dediler. Evde oldu...
Trendyol'dan aldığım 97124184092155 numaralı kargo geçen ayın 1'inde elime ulaşmalıydı. Her gün bana dağıtıma çıkmıştır mesajı geliyor ama kargo gelmiyor. Sürat Kargo Atakent şubesi telefonlarını açmıyor. Müşteri hizmetlerini arıyorum not bıraktıklarını söylüyorlar ama kargo yine yok. Bir haftadır e...
6 Ekim tarihinde Trendyol üzerinden verdiğim sipariş, Sürat Kargo Doğanlar Şubesi (Bornova/İzmir) tarafından bana teslim edilmesi gerekiyordu. 86153233242169 takip numaralı kargom için o gün evdeydim ve özellikle izin alarak bekledim. Ancak ne kapımı çalan oldu, ne de herhangi bir arama yapıldı. Bun...
Trendyol'da bir mağazadan aldığım ürünün bana teslim edilmek üzere Sürat Kargo'ya verilmesi üzerine ürünüm tarafıma teslim edilmemiştir. Geldiklerini iddia etmelerine rağmen herhangi bir şekilde zilim çalınmamıştır. Tarafıma geri iadeye giden bir kargo mesajı gelmesi üzerine kargo şirketiyle iletişi...
Yorumlar