to read complaints and reviews, or file yours.İstanbulkart Mobil Uygulamasında Kart Eşleştirme Hatası
İstanbulkart Mobil uygulamasında kart eşleştirme sorunu yaşıyorum. Bugün yeni cihaza geçtiğim için uygulamaya giriş yapıp İstanbulkart’ımı eşleştirmek istediğimde “eşleşme hatası, 153’ü arayın” şeklinde bir uyarı alıyorum ve işlem tamamlanmıyor.
Uyarı doğrultusunda 153’ü aradım ancak bir türlü cevap alamadım, bu nedenle sorunumla ilgili hiçbir işlem yaptıramadım. Şu anda yurt dışından dönüşte ödemem gereken 50 TL vize ücretini İstanbulkart Mobil üzerinden gerçekleştirmek istiyorum; ancak kartım uygulamayla eşleşmediği için bu ödemeyi yapamıyorum.
Yeni cihaz geçişimde yaşadığım bu eşleşme hatasının giderilmesini, İstanbulkart’ımın İstanbulkart Mobil uygulamasıyla sorunsuz bir şekilde eşleştirilmesini ve vize ücretimi ödeyebilmem için hesabımın acilen aktif hâle getirilmesini talep ediyorum.
Sayın Sami Y., Başvurunuz incelenmiştir. İstanbulkart mobil uygulamasında yaşadığınız cihaz eşleme sorununun giderilebilmesi için kullanıcı doğrulaması gerekmektedir. Bu nedenle, destek almanız gerekmektedir. Bilgilerinize sunar, iyi günler dileriz. Saygılarımızla BELBİM Bireysel Müşteri Yönetimi
Aradım ama cevap almadım
